Curso acelerado de referencia contemporánea

Opiniones de los lectores

Actualmente no hay opiniones de lectores. La calificación se basa en 9 votos.

Título original:

Crash Course in Contemporary Reference

Contenido del libro:

Las prácticas profesionales en el campo de los servicios de referencia de las bibliotecas han cambiado drásticamente en la última década en respuesta a la reducción de las colecciones de referencia impresas y a la evolución de la tecnología, las estrategias de búsqueda y las necesidades e intereses de los usuarios.

Esta nueva guía explica todos los aspectos básicos de los servicios de referencia, abarcando los tipos de recursos y el conocimiento de sus usos apropiados, las técnicas de desarrollo y mantenimiento de colecciones que apoyan el trabajo de los servicios de referencia, las últimas técnicas de búsqueda en línea y las mejores prácticas para las interacciones de servicio a través de diversas plataformas, incluyendo correo electrónico, chat, texto, teléfono y cara a cara. Además, aborda la ética de los servicios de referencia; la comunicación y la realización de entrevistas de referencia; las políticas importantes relacionadas con el desarrollo, la prestación y el mantenimiento de los servicios de referencia; los puntos alternativos de prestación de servicios de referencia que se utilizan actualmente; y la creación de redes de proveedores de servicios profesionales.

Tanto los bibliotecarios de referencia experimentados como los nuevos en el servicio de referencia se beneficiarán de la cobertura en profundidad de los cambios recientes en los recursos de referencia en línea y los recursos impresos, las directrices para la evaluación autorizada de los recursos basados en la web, las explicaciones de las habilidades de búsqueda en catálogos en línea y los consejos para la construcción de páginas web de referencia. El libro también contiene una sección ampliada sobre cómo hacer que las colecciones digitalizadas sean accesibles y pertinentes; información sobre la creciente necesidad de los miembros de la población en general de ayuda con diversos programas de acceso del gobierno federal que van desde Asuntos de Veteranos y Seguridad Social hasta el acceso a la atención sanitaria, el cumplimiento de la normativa sobre el impuesto sobre la renta y la documentación de los inmigrantes; y explicaciones sobre los derechos de autor en el ámbito digital del uso y la transferencia de recursos.