Culto a las marcas

Opiniones de los lectores

En general, «The Culting of Brands», de Douglas Atkin, suscita muchas reflexiones sobre la lealtad a las marcas y la creación de comunidades, estableciendo comparaciones entre los cultos y el compromiso con las marcas. Aunque muchos lectores lo consideraron una lectura informativa y bien documentada, algunos lo criticaron por ser difícil de digerir y carecer de orientaciones prácticas.

El libro está bien documentado y aporta ideas que invitan a la reflexión sobre la lealtad a la marca y la comunidad. Muchos lectores apreciaron el uso de ejemplos reales de diversos sectores y destacaron el atractivo estilo de Atkin. Se recomienda a profesionales del marketing y empresarios que quieran entender mejor el compromiso de los clientes.

Varios críticos consideraron que el libro era abstracto y difícil de leer, con un estilo de redacción que a veces eclipsaba el contenido. Algunos opinan que carece de orientaciones prácticas, lo que lo convierte más en una colección de estudios de casos que en un manual de instrucciones definitivo. Además, se criticó su originalidad debido a la existencia de libros similares publicados con anterioridad.

(basado en 21 opiniones de lectores)

Título original:

Culting Of Brands

Contenido del libro:

A primera vista, empresas como Apple y Nike tienen poco en común con organizaciones como los Ángeles del Infierno y la Iglesia de la Unificación. Pero, en realidad, todas ellas cumplen la definición principal de secta: atraen a personas que se ven a sí mismas como diferentes de las masas en algún aspecto fundamental. En contra de los estereotipos, la mayoría de los miembros de las sectas no son emocionalmente inestables: son personas normales en busca de un sentimiento de pertenencia.

El experto en marketing Douglas Atkin lleva años investigando tanto las sectas propiamente dichas como las empresas que utilizan técnicas de marca de sectas. Ha entrevistado a innumerables miembros de sectas para averiguar qué les mueve. Y explica exactamente cómo marcas como Harley-Davidson, Saturn, JetBlue y Ben & Jerry's hacen que sus clientes se sientan únicos, importantes y parte de un grupo exclusivo, y cómo eso conduce a relaciones sólidas y duraderas entre una empresa y sus clientes.

Además de describir un fenómeno fascinante, The Culting of Brands será de enorme valor para los líderes empresariales. Enseñará a los responsables de marketing cómo alinearse con un segmento específico de la población, cómo atraer y mantener a nuevos «miembros», cómo establecer una mitología sobre la empresa y cómo gestionar una plantilla llena de verdaderos creyentes.

Una vez que una marca alcanza el estatus de marca de culto, resulta casi imposible que un competidor la destrone. The Culting of Brands revelará los secretos de la identificación feroz de los clientes y, lo que es más importante, de una lealtad inquebrantable.