Crisis Ready - Construir una marca invencible en un mundo incierto

Opiniones de los lectores

Crisis Ready, de Melissa Agnes, es una guía esencial para la comunicación y la gestión de crisis, elogiada por ofrecer estrategias prácticas y una experiencia de lectura atractiva. Muchos críticos valoran su claridad y su énfasis en la preparación proactiva para las crisis. Sin embargo, algunos vendedores critican la presentación y el estado del libro.

- Guía completa sobre gestión de crisis.

- Estrategias prácticas y aplicables.

(basado en 41 opiniones de lectores)

Título original:

Crisis Ready - Building an Invincible Brand in an Uncertain World

Contenido del libro:

Melissa Agnes, una de las principales autoridades en gestión de crisis y preparación, ofrece una hoja de ruta clara para implantar una cultura preparada para las crisis y construir así una marca INVINCIBLE.

Independientemente de su nivel de seguridad, diligencia debida o control, la realidad es que vivimos tiempos inciertos. Las organizaciones son propensas a una multitud de riesgos que pueden atacar desde todos los ángulos. Y, sin embargo, la mayor exposición no reside en estos riesgos. Más bien, reside en tener un equipo que no está preparado para anticipar, prever o responder a una amenaza creciente y su impacto en su reputación, ingresos y relaciones en tiempo real.

Cuando su equipo está preparado para las crisis, su organización está preparada para cualquier cosa que el mundo moderno pueda lanzarle.

Crisis Ready no es gestión de crisis. La gestión es lo que ocurre después de que se haya producido el acontecimiento negativo. La preparación es lo que se hace para construir una marca INVINCIBLE, en la que las situaciones negativas no ocurren e incluso si ocurren, se superan instantáneamente de una manera que conduce a un aumento de la confianza, la credibilidad y la buena voluntad de la organización.

En Crisis Ready, Melissa Agnes se basa en su notable experiencia ayudando a marcas globales, organizaciones gubernamentales y líderes mundiales a prevenir y superar una serie de crisis reales de gran impacto. No importa el tamaño, tipo o industria de su empresa, Crisis Ready proporcionará a su equipo una visión de cómo estar perfectamente preparado para cualquier cosa que la vida le depare. Las organizaciones preparadas para las crisis son más que resistentes. Son invencibles. Crisis Ready es su hoja de ruta hacia la invencibilidad empresarial.

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«Si cree que las mismas técnicas de gestión que le permiten ganar en los negocios le permitirán capear una crisis, está condenado. En una crisis, las emociones están a flor de piel, la gente recurre a los hábitos en lugar de al plan, la información viaja rápidamente, sea exacta o no, y los efectos de sus decisiones pueden ser duraderos. No permita que el plan de gestión de crisis que tiene en su estantería le dé una falsa sensación de confianza. Lea Crisis Ready y póngase a trabajar para que su organización memorice la gestión de crisis». David Struhs, Vicepresidente de Servicios Corporativos y Sostenibilidad, Domtar

«Todas las empresas de cualquier tamaño necesitan leer Crisis Ready. Melissa Agnes demuestra por qué es una autoridad líder en comunicaciones oportunas, inteligentes y apropiadas en momentos de crisis. Si United Airlines hubiera leído este libro en 2009, mi vídeo de YouTube United Breaks Guitars nunca habría ocurrido. Casi me alegro de que aún no lo hubiera escrito». Dave Carroll, cantautor, conferenciante y creador de United Breaks Guitars.

«Inteligente. Intuitiva. Descaradamente valiente. Melissa Agnes desmonta los tópicos de la crisis, te sacude y te lleva por un viaje convincente y perspicaz que garantizará que tu organización esté preparada para la crisis.» Scot Wheeler, director mundial jubilado de gestión de problemas y comunicación de crisis, The Dow Chemical Company

«La velocidad de las crisis en la era digital puede abrumar rápidamente a las organizaciones mal preparadas con estrategias anticuadas centradas en comunicados de prensa y capas burocráticas de aprobaciones para la comunicación. Crisis Ready sirve como plan estratégico para ayudar a las organizaciones a prepararse y superar con éxito las turbulencias, a la vez que fomentan la confianza de las partes interesadas». Capitán Chris Hsiung, ejecutivo de las fuerzas de seguridad

«La guía definitiva para hacer las cosas bien cuando todo va mal. Todo empresario debería tener un ejemplar de Crisis Ready en su escritorio». Jay Baer, fundador de Convince & Convert, y autor de Hug Your Haters