Crisis por delante: 101 formas de prepararse y recuperarse de catástrofes, escándalos y otras emergencias

Opiniones de los lectores

Crisis por delante: 101 Ways to Prepare for and Bounce Back from Disasters, Scandals, and Emergencies de Edward Segal es una guía oportuna y práctica que ofrece valiosos consejos para navegar y gestionar diversas crisis. El libro es elogiado por su comunicación clara y concisa y su aplicabilidad en el mundo real, especialmente en el contexto actual de la pandemia de COVID-19.

El libro es fácil de leer, con ejemplos claros y consejos prácticos. Contiene estrategias prácticas y plantillas para la gestión de crisis, lo que lo convierte en un valioso recurso tanto para situaciones personales como profesionales. El tono coloquial y el enfoque empático del autor motivan a los lectores a prepararse para las crisis. Incluye comentarios actualizados relacionados con la crisis COVID-19, lo que aumenta su relevancia.

Algunas reseñas critican el libro por carecer de fundamentos de investigación y contener listas arbitrarias que pueden no ser memorables en situaciones de crisis reales. También se afirma que el libro ofrece generalidades con pocos ejemplos o relatos concretos, lo que podría limitar su eficacia para algunos lectores.

(basado en 17 opiniones de lectores)

Título original:

Crisis Ahead: 101 Ways to Prepare for and Bounce Back from Disasters, Scandals and Other Emergencies

Contenido del libro:

Ganador del Premio de Plata en Publicidad/Marketing-Axiom Business Book Awards 2021.

¿Cuántos escándalos y situaciones de crisis han salpicado a empresas y personajes públicos sólo en la última semana? ¿Cómo gestionaron la situación las organizaciones y personas que protagonizaron esas crisis? ¿Sobrevivieron con su reputación intacta o se enfrentan a una pesadilla pública que no deja de crecer en la era de las redes sociales?

Este nuevo libro del veterano experto en relaciones públicas Edward Segal se basa en la siguiente premisa: no es cuestión de SI se producirá un escándalo o una crisis, sino de CUÁNDO. La forma en que una empresa lo afronte tendrá un impacto duradero en su reputación, sus beneficios y mucho más. Pero a la mayoría de las empresas, cuando llega una crisis, las pilla desprevenidas y mal preparadas. Aunque son esenciales, los planes de crisis carecen de valor si no se ejecutan correctamente, como atestiguan las historias y ejemplos que aparecen en Crisis Ahead. Los relatos vívidos y memorables de Edward Segal subrayan las ventajas de practicar y actualizar los planes de crisis al menos una vez al año. El libro también ofrece una plantilla para crear un plan de gestión de crisis personalizable.

Crisis Ahead está dirigido a directores generales, personal directivo, profesionales de la comunicación corporativa, equipos jurídicos y de recursos humanos, consejos de administración y empleados de primera línea que necesitan saber qué hacer en el momento: qué palancas accionar y qué movimientos hacer en tiempo real cuando se enfrentan a una crisis, un escándalo o una catástrofe. Este libro está escrito pensando en la necesidad de rapidez. Es conciso y práctico, con un toque de ligereza y humor ocasional, para ayudar a las personas que están en primera línea a prepararse, sobrevivir y recuperarse de una crisis. Incluye docenas de anécdotas, historias y lecciones sobre cómo empresas, organizaciones y particulares -desde Amazon, Apple y la Unión Europea hasta Disney, Starbucks y el empresario Elon Musk- se han preparado, creado, gestionado y comunicado en situaciones de crisis.