Crear la estrategia: Ganar y conservar clientes en mercados B2B

Opiniones de los lectores

El libro goza de gran prestigio por su visión práctica de la estrategia de ventas y las relaciones con los clientes. Proporciona un marco completo para mejorar la eficacia de las ventas y la gestión de clientes, lo que lo convierte en un valioso recurso tanto para recién licenciados como para profesionales experimentados.

⬤ Ofrece consejos prácticos y estrategias para las ventas
⬤ cobertura exhaustiva de la gestión de las relaciones con los clientes
⬤ incluye herramientas útiles como cifras, talleres y listas de comprobación
⬤ muy recomendable tanto para profesionales noveles como experimentados
⬤ valioso para estudiantes de MBA.

Algunos lectores pueden encontrarlo denso debido a la abundancia de información; las ideas específicas pueden requerir un esfuerzo para adaptarlas a las necesidades individuales.

(basado en 4 opiniones de lectores)

Título original:

Creating the Strategy: Winning and Keeping Customers in B2B Markets

Contenido del libro:

Guía práctica que reúne los elementos más importantes de la estrategia empresarial, la teoría del marketing B2B y la gestión de ventas, Crear la estrategia está dirigida a directivos y líderes que deseen estructurar sus organizaciones en torno a la captación y retención de clientes en mercados B2B. Rennie Gould introduce un importante número de nuevos modelos y marcos que se han desarrollado a partir de talleres de gestión con clientes como Nokia y Mercedes Benz.

Incluyendo diagramas, talleres y estudios de casos, este libro sigue el probado dispositivo de aprendizaje de Gould, The Business Performance Value Chain, con el fin de:

-estimular la concienciación sobre los diversos problemas que afectan al rendimiento empresarial y las técnicas para abordarlos.

-Fomentar la comprensión de cómo estos problemas y técnicas pueden combinarse.

-Fomentar la generación de ideas sobre lo que esta comprensión significa para la situación específica de la organización en su propio mercado.

-Inspirar a los directivos para que adopten las medidas adecuadas, ofreciéndoles una guía a seguir.

Reuniendo los elementos esenciales tanto de la creación como de la aplicación de estrategias, Creando la estrategia está diseñado para mostrar a directivos y líderes cómo mejorar la eficacia organizativa y el rendimiento empresarial.