Creación de sistemas de gestión de la calidad: Selección de los métodos y herramientas adecuados

Puntuación:   (4,4 de 5)

Creación de sistemas de gestión de la calidad: Selección de los métodos y herramientas adecuados (Luis Rocha-Lona)

Opiniones de los lectores

Resumen:

El libro ha recibido críticas dispares. Mientras que algunos lectores lo consideran fácil de leer y beneficioso para establecer sistemas de calidad, otros lo critican por ser difícil de digerir, carecer de un contenido exhaustivo y contener información obsoleta.

Ventajas:

Fácil de leer, excelente calidad de servicio y producto, práctico para establecer sistemas de calidad, proporciona una plantilla útil para evaluar la eficacia organizativa.

Desventajas:

Difícil de digerir en comparación con otros libros, carece de contenido exhaustivo, no es práctico para establecer un SGC para principiantes y contiene información obsoleta.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

Building Quality Management Systems: Selecting the Right Methods and Tools

Contenido del libro:

La calidad se ha convertido rápidamente en uno de los factores de decisión más importantes para los consumidores. Y aunque las organizaciones invierten considerables recursos en crear los sistemas de gestión de la calidad (SGC) adecuados, en muchos casos la adopción de estas herramientas de mejora de la calidad no es suficiente. Building Quality Management Systems: Selecting the Right Methods and Tools explica exactamente qué deben hacer los directores, profesionales, consultores e investigadores para tomar mejores decisiones en el diseño, implantación y mejora de sus SGC.

Basándose en las décadas de experiencia industrial de los autores trabajando en proyectos de mejora empresarial para multinacionales que desean diseñar o mejorar sus SGC, el libro analiza la creación de SGC basándose en dos elementos organizativos importantes: las necesidades y los recursos. Comienza con una visión general de los SGC y del pensamiento sistémico, así como del impacto de los SGC en los resultados financieros. Para ilustrar el enfoque de la gestión por procesos, se repasan los modelos, métodos y herramientas de mejora de la calidad y de la empresa más conocidos que sirven de apoyo a un SGC importante.

Los autores presentan su propia metodología de eficacia probada para diseñar, implantar y mejorar su propio SGC. Utilizando su método probado, aprenderá a:

⬤ Implantar un plan estratégico de calidad basado en sus necesidades específicas, capacidades, rentabilidad, políticas y estrategias empresariales.

⬤ Seleccionar los modelos, métodos y herramientas adecuados para adoptarlos como parte de su SGC.

⬤ Comprender los factores críticos de éxito y los retos de la implantación.

⬤ Evaluar el nivel de madurez de su SGC y sus esfuerzos de implantación.

Destacando la importancia de la calidad como forma de vida, este libro proporciona la comprensión que necesitará para tomar las decisiones correctas en el desarrollo e implantación de su SGC. Con un claro enfoque en el rendimiento empresarial y la gestión de procesos, proporciona la base para crear la cultura de gestión de la calidad necesaria para convertirse en una organización de categoría mundial.

Otros datos del libro:

ISBN:9781466564992
Autor:
Editorial:
Encuadernación:Tapa blanda
Año de publicación:2013
Número de páginas:202

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Última modificación: 2024.11.14 07:32 (GMT)