Correspondencia comercial: Cómo escribir una carta comercial

Título original:

Business Correspondence: How To Write A Business Letter

Contenido del libro:

CÓMO ESCRIBIR LA CARTA COMERCIAL: 24 capítulos sobre cómo prepararse para escribir la carta y encontrar el punto de vista adecuado cómo abrir la carta, presentar la proposición de forma convincente, hacer un cierre eficaz cómo adquirir un estilo contundente e inyectar originalidad cómo adaptar el atractivo de la venta a las distintas perspectivas y conseguir pedidos por carta Los usos prácticos de la carta comercial son casi infinitos: vender mercancías, con clientes lejanos, desarrollar el prestigio de la casa, tratar con hombres, ajustar quejas, cobrar dinero, mantener el contacto apenas hay una actividad de los negocios modernos que no pueda llevarse a cabo por carta.

¿Le parece necesario ajustar la queja de un cliente o una clienta? Una carta diplomática al primer indicio de insatisfacción evitará la cancelación de muchos pedidos. Aliviará los sentimientos contrariados, eliminará las quejas imaginarias e incluso sentará las bases para unas relaciones más firmes en el futuro.

Así puede funcionar en su propio negocio o en cualquier otro. En todos los puntos que marcan una transacción entre empresas o particulares, encontrará alguna forma en la que la carta, bien utilizada, puede desempeñar un papel provechoso.