Controlar el caos: Un marco funcional para la arquitectura y la gobernanza empresariales

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Título original:

Controlling the Chaos: A Functional Framework for Enterprise Architecture and Governance

Contenido del libro:

Controlling the Chaos utiliza un enfoque de "marco funcional" engañosamente sencillo que se basa en las bases establecidas por Zachman, NIST, Spewack, TOGAF, COBIT e ITIL, para crear una visión de la gestión de TI fácil de comprender y aplicar.

Gracias a este marco, la abrumadora variedad de funciones que TI gestiona en nombre de la empresa se organiza en unos pocos ciclos de vida sencillos e intuitivos. A continuación, el marco presenta una imagen clara y convincente de cómo organizar tanto la arquitectura empresarial como los esfuerzos de gobierno de TI para todas estas funciones de TI en un programa coherente y completo que sea fácil de entender y gestionar.

Este marco trata la arquitectura y la gobernanza como dos caras de la misma moneda: la gestión de su visión de futuro y la hoja de ruta para llegar a ella (arquitectura) y la gestión de sus operaciones cotidianas mediante políticas, normas, procesos y funciones (gobernanza). Este novedoso enfoque combina la visión holística de las funciones de TI con las estructuras para gestionar la arquitectura y la gobernanza de cada función en un programa integral.

Tras describir el concepto de marco funcional, el texto da vida a la estructura, extrayendo ideas prácticas de los 30 años de experiencia del autor en arquitectura y gobernanza en varios sectores. Los ejemplos ilustran la diferencia entre gestionar las funciones informáticas de forma aislada y gestionarlas como parte de una solución empresarial integrada, admitiendo con franqueza dónde y por qué los programas de arquitectura y gobernanza no consiguen aportar el valor prometido. El libro admite que las causas profundas de estos fracasos se encuentran a veces en procesos deficientes, pero con la misma frecuencia son el resultado de una dotación de personal deficiente y de políticas de oficina, todo lo cual debe abordarse para tener éxito.

Desde el punto de vista de la gobernanza, el marco traza una imagen de la gobernanza de TI que aporta una claridad y una visión de las que lamentablemente se ha carecido en la mayoría de los debates del sector. Se trata de un enfoque inminentemente práctico para crear un programa de gobierno que permita a cualquier organización de TI gestionar su infraestructura de forma sencilla y coherente utilizando un enfoque maduro y probado a lo largo del tiempo. El uso de este marco elevará su gobernanza de esfuerzos departamentales vagamente definidos a un programa a nivel de empresa coordinado, fácil de entender y de gestionar que simplifica la gestión de la infraestructura de TI al tiempo que la mantiene centrada en el apoyo al negocio y el retorno de valor.

Desde el punto de vista de la arquitectura, el marco se enfrenta directamente a retos como el cumplimiento de las normas de seguridad emergentes, el papel cada vez más importante del análisis de datos y la virtualización del hardware y el software en la nube, analizando cómo y cuándo empezar a prepararse para la tecnología disruptiva del futuro próximo. Además, el libro aborda el frecuente fracaso de los programas de arquitectura empresarial a la hora de proporcionar valor de negocio, analizando los sencillos cambios que deben realizarse para transformar estos pozos de dinero en valiosos socios comerciales.

No se trata de un manual de formación para gestionar funciones informáticas individuales. Se trata más bien de una visión de cómo gestionar todas estas funciones como partes de un programa único, integrado y global de arquitectura y gobierno empresarial centrado en aportar valor al negocio. Este libro está dirigido tanto a profesionales de TI como de empresa, desde ejecutivos a técnicos de primera línea, que intentan controlar su infraestructura de TI.