Control informático y error humano

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Título original:

Computer Control and Human Error

Contenido del libro:

Computer Control and Human Error presenta relatos de diversos incidentes ocurridos en plantas controladas por ordenador.

Estos incidentes incluyen fallos en el equipo y los programas informáticos; el tratamiento del ordenador como una «caja negra»; juicios erróneos sobre la forma en que los operarios responden al ordenador; errores en la introducción de datos; falta de información a los operarios sobre cambios en los datos o los programas; e interferencias no autorizadas con equipos periféricos. A continuación se aborda el uso de los estudios de peligrosidad y operabilidad (Hazops) para prevenir o reducir los errores en las plantas controladas por ordenador.

El libro describe el Hazop convencional tal y como se utiliza en la industria de procesos y una visión general de los distintos marcos/directrices Chazop sugeridos por ingenieros e investigadores. A continuación, presenta la nueva metodología Chazop, basada en el análisis de incidentes. El último capítulo presenta las razones de los fallos en los sistemas informatizados, cada una de las cuales se ilustra con un ejemplo.

La mayoría de los ejemplos no causaron un problema real de seguridad, simplemente porque se produjeron en sistemas que no están relacionados con la seguridad. Algunos de estos ejemplos aparecen en la bibliografía; otros proceden de experiencias personales o de comunicaciones privadas.