Control estadístico de procesos

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Título original:

Statistical Process Control

Contenido del libro:

El mundo empresarial, comercial y del sector público ha cambiado radicalmente desde que John Oakland escribió la primera edición de Statistical Process Control - a practical guide a mediados de los ochenta. Entonces, la gente redescubría los métodos estadísticos de "control de calidad" y el libro respondía a una necesidad, a menudo desesperada, de conocer las técnicas y utilizarlas con datos. Con el tiempo, la presión de las organizaciones que suministran directamente al consumidor, normalmente en los sectores de la automoción y la alta tecnología, obligó a los responsables de las operaciones de producción y servicio de suministro a pensar más en prevenir los problemas que en cómo encontrarlos y solucionarlos. Las ediciones posteriores mantuvieron el enfoque de "kit de toma" de la primera, pero incluyeron parte de la "filosofía" que subyace a las técnicas y su uso.

El tema que recorre toda la 7ª edición siguen siendo los procesos -que requieren comprensión, tienen variación, deben controlarse adecuadamente, tienen una capacidad y necesitan mejoras-, las cinco secciones de esta nueva edición. SPC nunca ha sido y nunca será simplemente un "kit" y en este libro los autores proporcionan, no sólo la guía de instrucción para las herramientas, sino que comunican las prácticas de gestión que se han vuelto tan vitales para el éxito en las organizaciones de todo el mundo. El libro se apoya en el extenso y reciente trabajo de consultoría de los autores en miles de organizaciones de todo el mundo.

Totalmente actualizado para incluir estudios de casos reales, nuevas investigaciones basadas en el trabajo con clientes de diversos sectores e integración con los últimos métodos informáticos y el software Minitab, el libro también conserva su apreciada calidad de libro de texto mediante objetivos de aprendizaje claros y preguntas de debate al final de los capítulos. Puede seguir sirviendo como libro de texto tanto para estudiantes como para ingenieros en ejercicio, científicos, tecnólogos, directivos y para cualquiera que desee comprender o aplicar técnicas modernas de control estadístico de procesos.