Conflicted: Cómo los desacuerdos productivos conducen a mejores resultados

Opiniones de los lectores

El libro de Ian Leslie «Conflicted» explora la dinámica del desacuerdo productivo y la gestión de conflictos, argumentando que los conflictos bien gestionados pueden conducir a la innovación y a la mejora de las relaciones. Combina la narración con la investigación empírica y las estrategias prácticas, lo que lo hace atractivo e informativo. El libro destaca la importancia de la empatía, la escucha y la inteligencia emocional en la comunicación eficaz y la resolución de conflictos.

⬤ Un estilo de escritura atractivo
⬤ ricas anécdotas y un sólido respaldo de investigación
⬤ estrategias prácticas para manejar los desacuerdos
⬤ enfatiza el valor del conflicto constructivo
⬤ ofrece nuevas perspectivas sobre la dinámica emocional de los argumentos
⬤ proporciona un conjunto de herramientas para el desacuerdo productivo.

⬤ Algunos lectores consideraron que el libro era amplio pero no profundamente analítico
⬤ se criticó que recopilara estudios existentes en lugar de presentar nuevas teorías
⬤ unos pocos pensaron que inicialmente divagaba sin un enfoque claro
⬤ puede requerir una relectura para sacarle todo el provecho.

(basado en 24 opiniones de lectores)

Título original:

Conflicted: How Productive Disagreements Lead to Better Outcomes

Contenido del libro:

Basándose en los consejos de los principales expertos mundiales en conflictos y comunicación -desde científicos especializados en relaciones interpersonales hasta negociadores de rehenes y diplomáticos-, Ian Leslie, columnista del New Statesman, nos muestra cómo transformar el calor del conflicto, el desacuerdo y la discusión en la luz de la perspicacia, la creatividad y la conexión, en un libro con lecciones vitales para el hogar, el lugar de trabajo y el ámbito público.

Para la mayoría de las personas, el conflicto desencadena una respuesta de lucha o huida. Discrepar de forma productiva es una habilidad difícil para la que ni la evolución ni la sociedad nos han dotado. Es una habilidad que necesitamos adquirir urgentemente.

De lo contrario, nuestros desacuerdos, cada vez más vociferantes, están destinados a destrozarnos. El desacuerdo productivo es una forma de pensar, quizá la mejor que tenemos. Nos hace más inteligentes y creativos, y puede incluso acercarnos. Es fundamental para el éxito de cualquier empresa compartida, desde un matrimonio a una empresa, pasando por una democracia. ¿No es hora de que pensemos más en cómo hacerlo bien?

En un mundo cada vez más polarizado, nuestra única oportunidad de unirnos y avanzar es aprender de quienes dominan el arte y la ciencia del desacuerdo. En este libro, aprenderemos de expertos que saben sacar el máximo partido de los encuentros más tensos: interrogadores, policías, mediadores de divorcios, terapeutas, diplomáticos, psicólogos. Estos profesionales saben cómo sacar algo valioso -información, perspicacia, ideas- de las conversaciones más duras y antagónicas. Son comunicadores brillantes: maestros en dar forma a la conversación por debajo de la conversación. Saben cómo convertir el calor del conflicto en la luz de la creatividad, la conexión y la perspicacia.

En este libro tan necesario, Ian Leslie explora lo que nos ocurre cuando discutimos, por qué el desacuerdo nos estresa y por qué nos enfadamos. Explica por qué necesitamos urgentemente transformar nuestra forma de pensar sobre el conflicto y cómo mejorar los desacuerdos puede hacernos más exitosos. Recopilando las lecciones que aprende de distintos expertos, propone una serie de principios claros que todos podemos utilizar para que nuestros diálogos más difíciles sean más productivos, y nuestro mundo, cada vez más enconado, un lugar mejor.