Opiniones de los lectores
Resumen:El libro «Trust or Consequences» (Confianza o consecuencias), de Al Golin, es una lectura significativa para los gestores de marca y los profesionales de las relaciones públicas, que pone de relieve la importancia de la confianza en las relaciones públicas y la gestión empresarial. Golin utiliza ejemplos del mundo real para ilustrar estrategias eficaces de fomento de la confianza, lo que convierte al libro en una guía informativa y práctica para los líderes empresariales.
Ventajas:Aporta valiosas ideas sobre el papel de la confianza en las relaciones públicas.
Desventajas:Utiliza ejemplos prácticos de casos reales de relaciones públicas para reforzar los puntos.
(basado en 3 opiniones de lectores)
Título original:
Trust or Consequences: Build Trust Today or Lose Your Market Tomorrow
Contenido del libro:
Este libro muestra lo que hace que estas estrategias funcionen y revela los reveladores resultados de una encuesta realizada a más de 700 profesionales de los negocios.
La reciente oleada de escándalos empresariales -y la consiguiente ruina financiera de las empresas y sus accionistas- demuestra que ni siquiera las empresas más prestigiosas pueden confiar en la fe ciega de consumidores e inversores. Más que nunca, las empresas deben reconstruir, restaurar y fortalecer los lazos de confianza.
Al Golin ha ayudado a crear estrategias de confianza para líderes empresariales mundiales como The Walt Disney Company, Hewlett-Packard, McDonald's, Toyota, Owens-Corning y muchos otros. En Confianza o consecuencias, revela cómo:
⬤ crear una estrategia de confianza eficaz.
⬤ Determinar el impacto de los problemas de confianza en las partes interesadas.
⬤ Evaluar los resultados de la creación de confianza y calcular la dificultad de restablecerla.
⬤ Crear un «banco de confianza» para guardar depósitos de buena voluntad a los que recurrir cuando sea necesario.
Este valioso recurso ofrece herramientas para identificar oportunidades de confianza, así como numerosos testimonios de éxitos y fracasos en la creación de confianza por parte de organizaciones y líderes de alto nivel. Lleno de ideas provocadoras sobre por qué muchas empresas pasan por alto los problemas de confianza, Trust or Consequences sitúa el tema en el centro del escenario, donde debe permanecer si las empresas quieren recuperar la lealtad de las partes interesadas y la ventaja competitiva.
