Conectar, cuidar, cambiar: Una hoja de ruta para un liderazgo auténtico

Título original:

Connect, Care, Change: A Road Map for Authentic Leadership

Contenido del libro:

descubra las tres ces del éxito del liderazgo

Toda empresa es una empresa humana. No importa qué producto o servicio ofrezca su empresa; usted está en el negocio de las personas. Las personas son la razón de ser de su empresa, el medio para alcanzar sus objetivos empresariales y el centro de atención de sus productos y servicios. Y, sin embargo, las habilidades interpersonales siguen considerándose habilidades "blandas", secundarias a las que se aprenden en la escuela de ingeniería y en la facultad de empresariales: un buen extra, pero no esencial.

Si quiere ser un líder excepcional, debe darle la vuelta a la fórmula. Dé prioridad a las personas. Aprende a conectar con la gente de forma auténtica y respetuosa, y luego demuéstrales que realmente te importan. Si puede lograr estas dos cosas, tendrá la oportunidad de cambiar vidas a mejor. Y no hay vocación más elevada para ninguna empresa o carrera.

CONECTA, CUIDA, CAMBIA: UN MAPA DE RUTA PARA UN LIDERAZGO AUTÉNTICO fue escrito principalmente para líderes de empresas de servicio al cliente. Pero cuando uno comprende las lecciones que contiene este libro, se da cuenta de que toda empresa es una empresa de servicio al cliente.