Conectando con los Clientes: Para unas relaciones más sólidas, gratificantes y duraderas con los clientes

Opiniones de los lectores

El libro ofrece valiosas ideas para comprender la psicología del cliente y construir relaciones más sólidas, duraderas y leales. Es especialmente beneficioso para los vendedores y para quienes trabajan en entornos B2B, ya que ofrece consejos prácticos y estrategias para gestionar eficazmente las relaciones con los clientes.

El libro es práctico y fundamental para el éxito empresarial, ya que proporciona conocimientos sobre la psicología del cliente, ayudando a conseguir nuevos clientes, retener a los existentes y abordar posibles retos. También es de lectura rápida, con capítulos cortos que facilitan la navegación.

Es posible que el libro no satisfaga las necesidades de todos los lectores, sobre todo de aquellos que buscan una visión empresarial más amplia que estrategias de ventas B2B específicas. Algunos lo encontrarán más útil para entornos corporativos que para funciones individuales.

(basado en 2 opiniones de lectores)

Título original:

Connecting with Clients: For Stronger, More Rewarding and Longer-Lasting Client Relationships

Contenido del libro:

RELACIONES CON LOS CLIENTES.

¿Le cuesta entender a algunos clientes?

¿Se confunde cuando dicen una cosa pero quieren decir otra?

¿Necesita un feedback mejor y más útil?

¿Se siente a veces en la cuerda floja?

¿Le cuesta gestionar las expectativas de sus clientes?

¿Se pregunta por qué parece imposible complacerlos?

¿Le preocupa verse sorprendido por una pérdida inesperada de clientes?

ESTE LIBRO ES SU SALVAVIDAS.

Conectar con los clientes contiene nuevas ideas procedentes de los principales expertos en relaciones del mundo.

Ideas extraídas de más de 500.000 comentarios de clientes de todo el mundo.

Con consejos y orientación de un asesor, agente de cambio organizativo, consejero de parejas y cofundador de The Client Relationship Consultancy.

Sumérjase en capítulos breves y descubra una valiosa perspectiva en cada página.

REJUVENEZCA SUS RELACIONES CON LOS CLIENTES.

Con la ayuda de este libro, podrá:

Evaluar las relaciones con sus clientes y diagnosticar problemas.

Reconocer su papel en un problema.

Obtener un feedback útil y claro.

Comprender a sus clientes, relacionarse con ellos y comunicarse con ellos.

Gestionarse a sí mismo y a los miembros de su equipo.

Obtener lo mejor de sus clientes para que ellos obtengan lo mejor de usted.

CONECTAR CON LOS CLIENTES LE AHORRARÁ TIEMPO, ESFUERZO Y DINERO Y LE HARÁ LA VIDA MÁS AGRADABLE.