Comunicación en equipos multiculturales. ¿Implican las diferencias culturales retos insoportables u oportunidades de éxito?

Título original:

Communication in Multicultural Teams. Do Cultural Differences Imply Unbearable Challenges or Opportunities for Success?

Contenido del libro:

Seminar paper from the year 2020 in the subject Communications - Intercultural Communication, grade: 1,0, Fresenius University of Applied Sciences Idstein, language: Inglés, resumen: El trabajo se centra en el proceso de comunicación intercultural en el lugar de trabajo con un enfoque en los equipos multiculturales. Se trata de una investigación que indaga en las diferencias y retos de la comunicación en un equipo multicultural, así como en las oportunidades y vías de mejora.

El objetivo es determinar si un equipo multicultural debe considerarse una carga o más bien una oportunidad de crecimiento. Para ello, se presentan las definiciones de cultura, equipo multicultural, comunicación y comunicación intercultural. Se ilustran las variaciones culturales con respecto a la comunicación, o más concretamente la comunicación de alto y bajo contexto, el flujo de información rápido y lento, la comunicación neutra y afectiva y la comunicación no verbal.

A continuación se analizan los retos y las oportunidades para los equipos multiculturales y el liderazgo. Además, se ofrecen ideas y medidas concretas que incluyen competencias esenciales para mejorar el proceso de comunicación intercultural.

El mundo globalizado de hoy se caracteriza por sus rápidos cambios, ya sea en la tecnología, las políticas de inmigración, los sistemas de transporte o la economía. El contacto con personas de otros países con antecedentes culturales diferentes va en aumento, hay una mano de obra global y más diversidad cultural que nunca. En el lugar de trabajo, cada vez hay más equipos multiculturales en los que cada empleado aporta sus propias prácticas culturales, hábitos de trabajo, expectativas, objetivos y deseos de comunicación, así como valores, normas y ritmos.

Esto puede dar lugar a retos, a un aumento de la falta de comunicación o a conflictos interculturales debido a las incompatibilidades percibidas. La comunicación desempeña un papel importante en la gestión de los encuentros interculturales.