Comunicación de crisis: A Stakeholder Approach

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Título original:

Crisis Communication: A Stakeholder Approach

Contenido del libro:

1. 1.

Introducción. - 2. Enfoques de las partes interesadas en la gestión de crisis.

- 3.

El enfoque de las partes interesadas en la gestión de problemas. - 4.

4. El enfoque de las partes interesadas en la gestión de riesgos. - 5.

5. Enfoque de las partes interesadas en la gestión de la reputación. - 6.

6. Enfoque de las partes interesadas en las relaciones interorganizativas.

- 7. 7. Comunicación con las partes interesadas durante una crisis.

- 8.

8. Un enfoque de la evaluación de crisis basado en las partes interesadas.