Comunicación centrada en el ser humano: Un argumento empresarial contra la contaminación digital

Opiniones de los lectores

El libro «Human-Centered Communication» destaca la importancia de la comunicación personal y auténtica en un mundo abrumado por el ruido digital. Aboga por prácticas innovadoras, como la videomensajería, para mejorar la conexión y el compromiso con clientes y consumidores, ayudando a reducir la «contaminación digital» y fomentando relaciones significativas.

El libro ofrece valiosas ideas y estrategias prácticas para mejorar la comunicación. Los lectores han informado de mejoras inmediatas en el compromiso con el cliente, la creación de confianza y la eficacia general de la comunicación. Presenta diversas perspectivas de líderes de opinión y ofrece consejos tácticos que pueden aplicarse fácilmente en diversos contextos empresariales. La redacción es atractiva y cercana, lo que hace que las ideas complejas sean accesibles.

Algunos lectores pueden encontrar difícil el énfasis en la comunicación por vídeo o no estar de acuerdo con los métodos propuestos. Además, quienes ya estén familiarizados con el tema del diseño centrado en el ser humano pueden no encontrar el contenido totalmente novedoso.

(basado en 40 opiniones de lectores)

Título original:

Human-Centered Communication: A Business Case Against Digital Pollution

Contenido del libro:

LA CONTAMINACIÓN DIGITAL ES EL PROBLEMA. LA COMUNICACIÓN CENTRADA EN EL SER HUMANO ES LA RESPUESTA.

Pasamos más tiempo que nunca en entornos virtuales. Esto no hará sino aumentar, al igual que la cantidad de ruido que encontramos en ellos. La serie aparentemente interminable de distracciones digitales inoportunas va de lo frustrante a lo peligroso. Como individuos y empresas, no sólo gastamos tiempo y energía en gestionar esta contaminación digital, sino que a menudo la creamos. En peligro están las relaciones y los ingresos.

La única forma viable de avanzar es ser más reflexivos, intencionados y personales. La Comunicación Centrada en el Ser Humano proporciona una filosofía y una práctica que le ayudarán a conectar de forma más significativa y eficaz con clientes potenciales, clientes, miembros del equipo y todas las partes interesadas en su éxito. Aprenda a

- Romper con el ruido y ganar atención.

- Generar confianza y compromiso.

- Mejorar su reputación tanto con personas como con algoritmos.

Los conceptos y modelos de este libro se aplican a cualquier forma o canal de comunicación, pero la centralidad humana favorece al vídeo. Más visual y emocional que la comunicación digital sin rostro, el vídeo realza el tono, la intención, la sutileza, el matiz y el significado. Aprenda a ser más claro y seguro ante la cámara en videollamadas, reuniones y presentaciones en directo, así como en correos electrónicos grabados en vídeo, mensajes sociales y mensajes de texto.

Los autores del éxito de ventas Rehumanize Your Business se unen a once expertos líderes del sector de empresas como Salesforce, HubSpot y RE/MAX para liderar la creciente conversación sobre cómo aprovechar las fortalezas humanas en un mundo cada vez más digital. El futuro más brillante está basado en la tecnología, pero los autores Ethan Beute y Stephen Pacinelli demuestran que también está centrado en el ser humano.