Comprender y gestionar los conflictos en la vida personal y laboral: Un enfoque conductual

Título original:

Understanding and Managing Conflict in Your Personal and Work Lives: A Behavioral Approach

Contenido del libro:

Comprender y gestionar los conflictos en la vida personal y laboral: Un enfoque conductual presenta a los lectores una forma innovadora de pensar y reaccionar ante la disonancia en las relaciones. En lugar de rehuir el conflicto, el texto anima a los lectores a ver los casos de desacuerdo o discordia como oportunidades para examinar su propio comportamiento, aprender y crecer a partir de sus experiencias, resolver problemas y avanzar.

El capítulo inicial examina las diferencias entre conflicto interpersonal e intrapersonal, así como entre conflicto constructivo y destructivo. Los lectores aprenden cómo su historia personal y sus características personales afectan a la forma en que reaccionan ante el conflicto, así como la forma en que lo perciben. Los capítulos dedicados abordan las respuestas conductuales comunes, el papel de la motivación y las respuestas emocionales al conflicto. Los lectores aprenden cómo el conflicto y las cadenas de comportamiento pueden desarrollarse a lo largo del tiempo y cómo éstas pueden contribuir a instancias recurrentes de tensión dentro de las relaciones. Desarrollan habilidades relacionadas con la resolución creativa de problemas, la negociación de resultados y la gestión de conflictos en equipo. También se analizan las intervenciones de terceros y el papel del poder en los conflictos.

Comprender y gestionar los conflictos en su vida personal y laboral es una guía completa y motivadora, un libro de texto ideal para los cursos de psicología, especialmente los que se centran en el comportamiento y el liderazgo organizativo.

Marla I. Hall es profesora asociada del Departamento de Psicología de la Universidad de Cincinnati, donde imparte cursos de psicología y liderazgo organizativo. Tiene un doctorado y un máster en psicología con especialización en análisis del comportamiento por la Universidad de Virginia Occidental. La investigación de la Dra. Hall se centra en la aplicación de estrategias de gestión del rendimiento en empresas y organizaciones.