Comprender y evaluar la experiencia de búsqueda

Título original:

Understanding and Evaluating Search Experience

Contenido del libro:

Este libro está dirigido a cualquier persona interesada en aprender más sobre cómo funciona la búsqueda y cómo se evalúa. Todos utilizamos la búsqueda: es una utilidad familiar.

Sin embargo, pocos nos paramos a pensar en cómo funciona, qué hace que los resultados de las búsquedas sean buenos y quién decide qué es lo bueno. La búsqueda tiene una larga y gloriosa historia, pero sigue evolucionando y, con ella, la medición y nuestra comprensión de los tipos de experiencias que la búsqueda puede ofrecer. Hablaremos de los aspectos básicos del funcionamiento de los motores de búsqueda, de cómo los humanos los utilizan y de cómo funciona la medición.

A partir de estos temas generales, nos adentraremos en los métodos establecidos para medir la experiencia de los usuarios de motores de búsqueda, con sus pros y sus contras. Hablaremos de la recopilación de etiquetas a partir de jueces humanos, del análisis de registros de uso, de encuestas a usuarios finales e incluso de métodos de evaluación automatizados.

Tras presentar las distintas formas de recopilar métricas, trataremos la experimentación aplicada a la evaluación de las búsquedas. El libro abordará la evaluación de distintos aspectos de la búsqueda, desde la interfaz de usuario (IU) de búsqueda hasta la presentación de resultados y la calidad de los algoritmos de búsqueda.

Al tratar estos temas, abordaremos muchas cuestiones de la evaluación que se han convertido en fuente de controversia: desde la privacidad del usuario hasta las consideraciones éticas, pasando por la transparencia y los posibles sesgos. Concluiremos contrastando la medición con la comprensión y reflexionando sobre el futuro de la evaluación de las búsquedas.