Comprender a los usuarios: Guía práctica de métodos de investigación de usuarios

Título original:

Understanding Your Users: A Practical Guide to User Research Methods

Contenido del libro:

Esta nueva edición, completamente actualizada, es una guía exhaustiva y de fácil lectura sobre los métodos de investigación con usuarios. Aprenderá muchos métodos distintos de investigación de usuarios y también consideraciones previas y posteriores al método, como la selección de personal, la facilitación de actividades o la moderación, la negociación con equipos de desarrollo de productos/clientes y la incorporación de los resultados al producto. Para cada método, comprenderá cómo preparar y llevar a cabo la actividad, así como analizar y presentar los datos, todo ello de forma práctica y práctica.

Cada método presentado proporciona información diferente sobre los usuarios y sus requisitos (por ejemplo, requisitos funcionales, arquitectura de la información). Las técnicas pueden utilizarse conjuntamente para obtener una imagen completa de las necesidades de los usuarios o por separado a lo largo del ciclo de vida de desarrollo del producto para abordar cuestiones específicas del mismo. Estas técnicas han ayudado a los equipos de producto a comprender el valor de la investigación de la experiencia de usuario, ya que les permiten comprender cómo se comportan los usuarios y qué necesitan para tener éxito. Encontrará estudios de casos totalmente nuevos de líderes de la industria y el mundo académico que demuestran cada método en acción.

Este libro tiene algo que ofrecer tanto si eres nuevo en la experiencia de usuario como si eres un profesional experimentado de la UX. Después de leer este libro, podrá elegir el método de investigación de usuarios adecuado para su pregunta de investigación y llevar a cabo un estudio de investigación de usuarios. A continuación, podrá aplicar sus conclusiones a sus propios productos.