Comportamiento del consumidor. El papel del Comportamiento del Consumidor en la estrategia de marketing en los 3 estímulos de marketing

Título original:

Consumer Behavior. The role of Consumer Behavior in marketing strategy in the 3 marketing stimuli

Contenido del libro:

Trabajo de seminario del año 2014 en la asignatura Economía de la empresa - Marketing, Comunicación corporativa, CRM, Investigación de mercados, Redes sociales, nota: 10, Lancaster University, curso: Comportamiento del Consumidor, idioma: Inglés, resumen: Este texto ofrece una visión general sobre el comportamiento del consumidor y las consiguientes estrategias de marketing que se pueden desarrollar. Podemos decir que el comportamiento del consumidor juega un papel importante en el campo de la elección, compra y uso del producto.

Hay muchas definiciones de comportamiento del consumidor. Tal y como se recoge en un libro publicado por sage publication «El comportamiento del consumidor son las actividades que realizan las personas cuando obtienen, consumen y desechan productos y servicios (Blackwell et al., 2001)». Esta definición se utiliza mucho en casi todas partes.

El comportamiento del consumidor no significa que se trate sólo de cómo se comporta al comprar un producto o servicio, sino más bien de los pasos que el consumidor y su mente dan antes de comprar cualquier producto. Los factores psicológicos desempeñan un papel vital en la selección de los pasos y del producto o servicio que pueden incluir la actitud y el proceso de pensamiento del consumidor, que se ven afectados por sus antecedentes y su procedencia, y el entorno que rodea al consumidor, que también afecta a su poder de decisión.