Comportamiento del consumidor

Título original:

Consumer Behavior

Contenido del libro:

Hoyer/MacInnis/Pieters� COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, 8ª EDICIÓN, extrae conceptos clave del marketing, la psicología, la sociología y la antropología para presentar una base sólida y un enfoque altamente práctico en aplicaciones del mundo real para preparar a los estudiantes para el entorno empresarial global actual.

Los estudiantes examinan las últimas investigaciones y las prácticas empresariales actuales centrándose en las necesidades y objetivos de los consumidores, las emociones y la regulación de las emociones, las percepciones y las inferencias de los consumidores, las marcas, las experiencias de los consumidores, el marketing de influenciadores, las redes sociales, la ideología política, las influencias generacionales y mucho más. Los estudiantes exploran las controversias en la toma de decisiones de consumo relacionadas con el dinero, la felicidad y la toma de decisiones financieras, la caridad, la salud, el materialismo y la sostenibilidad.

Las actualizaciones de los capítulos de esta edición hacen hincapié en la responsabilidad social y la ética en el marketing, analizando tanto el lado oscuro como las posibilidades constructivas. Los ejemplos del mundo real, las exposiciones de los capítulos y los ejercicios de aplicación proporcionan relevancia práctica y ayudan a los estudiantes a dominar las habilidades esenciales.