Comportamiento del consumidor

Título original:

Consumer Behavior

Contenido del libro:

La ciencia social aplicada que estudia a individuos, grupos y organizaciones y sus actividades relacionadas con la compra, el uso y la eliminación de bienes y servicios se conoce como comportamiento del consumidor. También se centra en el estudio de las respuestas emocionales, conductuales y mentales que los consumidores muestran antes de adquirir bienes y servicios.

Su objetivo es evaluar cómo influyen las actitudes, emociones y preferencias en el comportamiento de compra del consumidor. Trata todos los aspectos del comportamiento de compra, desde las actividades previas a la compra hasta las posteriores. Estudia características de los individuos como la demografía, la fidelidad, la defensa de la marca y la disposición a dar referencias, junto con la influencia de grupos como la familia, los amigos y la sociedad en las necesidades y deseos de las personas.

Se trata de una disciplina interdisciplinar que se nutre de otras áreas como la economía del comportamiento, la sociología, la antropología, la psicología y la etnografía. Este libro explora todos los aspectos importantes de este campo en el escenario actual.

En este libro se han incluido diferentes enfoques, evaluaciones, metodologías y estudios avanzados sobre el comportamiento del consumidor. Este libro proporcionará un conocimiento exhaustivo a los lectores.