CÓMO UN ABOGADO COMÚN CREA Y MANTIENE UN PROGRAMA EXTRAORDINARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

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Título original:

HOW AN ORDINARY LAWYER Creates and Sustains an EXTRAORDINARY CLIENT CARE PROGRAM

Contenido del libro:

¿Quiere crear un programa de mantenimiento personalizado, rentable y sostenible para sus clientes? Si es así, este libro es de lectura obligada. El abogado Vincent Bonazzoli no sólo es un líder de opinión en derecho sucesorio y de la tercera edad, sino que ha creado un programa personalizado de atención al cliente, con aproximadamente 500 familias y más de un 90% de renovación anual, que ha generado ingresos recurrentes al tiempo que cuida de las familias de una manera única y satisfactoria.

Este libro le lleva en su viaje de 27 años para transformar la forma en que se prestan los servicios de planificación patrimonial, para cuidar del cliente y su familia cuando más importa. Frente a la creciente tendencia a mercantilizar los servicios de planificación patrimonial y de la tercera edad, Bonazzoli ha encontrado un camino para los abogados que desean convertirse en asesores de confianza de sus clientes y familias, aliviando al mismo tiempo las cargas financieras y de tesorería que supone gestionar un bufete rentable.

Este libro crea un cambio de paradigma para el bufete de abogados de planificación patrimonial y sus clientes, y desmonta la formación jurídica dogmática, la educación y la propaganda de las redes sociales que han convertido la planificación patrimonial y del derecho de la vejez en una transacción impersonal. También muestra cómo la única manera de cuidar verdaderamente del cliente y sus familias es crear -y mantener- una relación significativa con ellos para toda la vida.