Cómo responder a los rápidos cambios en las bibliotecas: Un enfoque basado en la experiencia del usuario

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Título original:

Responding to Rapid Change in Libraries: A User Experience Approach

Contenido del libro:

Ante la rapidez de los cambios y una constelación de retos cada vez más amplia, es fundamental que los responsables de las bibliotecas se pregunten "¿por qué?" Trazar un camino sostenible hacia el futuro depende de que nos volvamos a comprometer con nuestros valores subyacentes, como el servicio al cliente y la creación de comunidades, a la vez que fomentamos las mejoras que el cambio hace posibles. Con pasión, paciencia y fortaleza, las bibliotecas pueden avanzar con confianza hacia el futuro. En este libro, Bignoli y Stara, célebres conferenciantes y consultores, se dirigen directamente a directores de bibliotecas, gestores, administradores y personal tecnológico, ofreciéndoles orientaciones concretas para establecer o reajustar las prioridades estratégicas. Adoptando un enfoque interconectado y específico para planificar y fortalecer el entorno bibliotecario en su conjunto, su libro.

⬤ discute por qué las bibliotecas deben aceptar el cambio como parte fundamental de la vida bibliotecaria.

⬤ explora cómo aprovechar el cambio rápido para proporcionar un servicio bibliotecario más receptivo y centrado en el usuario.

⬤ Aborda las formas en que las bibliotecas están a caballo entre lo físico y lo digital, en áreas como la prestación de servicios y las colecciones, explicando cómo se superponen y pueden mejorarse utilizando filosofías similares.

⬤ presenta tanto una visión global de las tecnologías bibliotecarias como consejos relacionados con la gestión de equipos y cambios, todo ello basado en los principios de la experiencia del usuario.

⬤ Muestra cómo los conceptos de sostenibilidad y flexibilidad se aplican a la planificación y el diseño del espacio físico, desde la selección y disposición del mobiliario hasta la infraestructura.

Y.

⬤ proporciona una sólida orientación sobre gestión de proyectos, resolución de problemas, preparación para futuros retos, reflexión personal y autocuidado, y otros temas de liderazgo.