Cómo manejar una multitud: El arte de crear comunidades en línea sanas y dinámicas

Opiniones de los lectores

Las reseñas de «How to Handle a Crowd» lo destacan como un libro atractivo e informativo sobre la moderación en línea, adecuado para cualquier persona interesada en la gestión de comunidades digitales. La narración combina historias personales con lecciones más amplias sobre moderación, lo que hace que su lectura merezca la pena, especialmente en estos tiempos en que las interacciones en línea han aumentado. Los críticos valoran las diversas perspectivas y la claridad del libro.

⬤ Perspectivas informativas y diversas sobre la conservación de la comunidad y la cultura.
⬤ Atractivo estilo narrativo que combina la narración con las opiniones de varios moderadores.
⬤ Bien organizado y fácil de leer, adecuado tanto para profesionales como para novatos en la moderación.
⬤ Destaca el papel crucial de los moderadores en las comunidades en línea.
⬤ Perspectivas oportunas y relevantes para las interacciones sociales digitales actuales.

⬤ Algunos lectores pueden encontrar que el libro no proporciona una instrucción exhaustiva sobre las prácticas de moderación.
⬤ Algunas críticas sugieren un alcance limitado en ciertas áreas, lo que podría dejar a los moderadores más experimentados con ganas de profundizar.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

How to Handle a Crowd: The Art of Creating Healthy and Dynamic Online Communities

Contenido del libro:

En esta guía para moderar con éxito una comunidad, un antiguo periodista especializado en tecnología y actual gestor de productos lo explora todo, desde las trincheras de Reddit hasta la página de Facebook de tu barrio.

No leas los comentarios. Es un consejo tan antiguo como Internet, pero más relevante que nunca. Las herramientas que una vez alabamos por su poder para conectar a la gente y despertar la creatividad también pueden ser focos de odio y acoso, y plataformas como Facebook y YouTube son objeto de críticas por exceso o defecto de moderación, aunque la mayoría de la gente ni siquiera sabe lo que significa moderación. Lo que sí sabemos es que crear y mantener comunidades en línea saludables no es fácil. Por suerte, Anika Gupta está aquí para explicar qué hace que algunas comunidades en línea funcionen y otras exploten.

A lo largo de dos años de investigación en el MIT, Gupta entrevistó a moderadores que habían trabajado al margen de los foros de jugadores y en las trincheras de las secciones de comentarios de las noticias en línea. Habló con moderadores profesionales y voluntarios. Algunos de estos moderadores eran conocidos en sus comunidades, mientras que otros eran totalmente anónimos. En How to Handle a Crowd, parte de esa fascinación inicial y la conecta con cuestiones nuevas e importantes sobre cómo utilizamos Internet para crear comunidad.

La autora entrevista a personas que han creado y mantenido fascinantes comunidades en línea en nuestro impredecible entorno digital, y se sumerge en las conversaciones con activistas, organizadores, periodistas y ejecutivos para averiguar qué estrategias les funcionan mejor. ¿Existe realmente una receta para el éxito? ¿Y cómo determina nuestro mundo -y a las personas que lo hacen- la compleja labor de la moderación en Internet?