Cómo los equipos directivos pueden tener una buena pelea

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Título original:

How Management Teams Can Have a Good Fight

Contenido del libro:

Los directivos de alto nivel saben que el conflicto es natural e incluso necesario.

Los equipos directivos que se cuestionan mutuamente sus ideas llegan a comprender mejor sus opciones, crean un abanico más rico de opciones y toman mejores decisiones. Pero el reto, familiar para cualquiera que haya formado parte de un equipo directivo, es evitar que el conflicto constructivo sobre los problemas degenere en conflicto interpersonal.

A partir de sus investigaciones sobre la interacción de los conflictos, la política y la velocidad en el proceso de toma de decisiones de los equipos directivos, los autores han destilado un conjunto de tácticas características de los equipos de alto rendimiento. Estas tácticas funcionan porque mantienen el conflicto centrado en los problemas; fomentan las relaciones de colaboración, más que de competencia, entre los miembros del equipo; y crean un sentido de equidad en el proceso de toma de decisiones.