Cómo leer la mente de sus clientes: Cómo utilizar los conocimientos de la psicología para aumentar las ventas y mejorar las relaciones comerciales

Opiniones de los lectores

El libro «How to Mind Read Your Customers», de David Snyder, explora el sistema de perfiles de comportamiento DISC para mejorar las técnicas de venta y las relaciones con los clientes. Ofrece ideas prácticas para comprender el comportamiento de los clientes y adaptar los estilos de comunicación en consecuencia.

El libro es fácil de leer, proporciona información práctica y útil y ofrece valiosos conocimientos sobre el comportamiento y la psicología del cliente. Los lectores aprecian la claridad de las explicaciones, el enfoque ético de las ventas y la forma en que subraya la importancia de comprender a los demás. Muchos críticos expresan que es aplicable no sólo a las ventas, sino a las interacciones cotidianas, por lo que resulta beneficioso para cualquiera que trabaje con personas.

Algunos lectores consideran que el contenido es poco original y recuerda a manuales de ventas ya existentes, careciendo de enfoques innovadores para comprender al cliente. Unas pocas reseñas mencionan que el libro podría resultar excesivamente simplista o básico para los profesionales de ventas más experimentados.

(basado en 18 opiniones de lectores)

Título original:

How to Mind-Read Your Customers: Using Insights from Psychology to Increase Sales and Develop Better Business Relationships

Contenido del libro:

Descubra cómo utilizar los principios de la psicología conductista (de forma fácil y accesible) para dominar el arte y la ciencia de la venta.

¿Cuál es el factor más importante para convertirse en un vendedor de éxito? ¿Es la ambición y el empuje? Tal vez sea el entusiasmo. O puede que el éxito en las ventas se reduzca al trabajo duro a la antigua usanza. Aunque todas estas cosas contribuyen al éxito en las ventas, el estratega empresarial David Snyder sabe que la verdadera clave está en leer los diferentes tipos de personalidad, incluida la propia.

Basado en el popular seminario de Snyder, Cómo leer mentalmente a sus clientes le enseñará a:

⬤ Comprender su propia personalidad.

⬤ Identificar sus puntos fuertes y débiles.

⬤ Comprenderte mejor a ti mismo.

⬤ Comprender y relacionarse mejor con los demás.

⬤ Evaluar a las personas desde la primera conversación telefónica.

⬤ Mejorar las relaciones con los clientes.

⬤ Mejorar el trabajo en equipo.

⬤ Eliminar errores en la comunicación.

⬤ Causar una buena primera impresión.

⬤ Aumentar las ventas.

Innovador y enriquecedor, pero a la vez realista y humorístico, Cómo leer la mente de sus clientes es un recurso inestimable para cualquier persona que trabaje en ventas, marketing o atención al cliente sobre cómo llevar las habilidades de venta al siguiente nivel.