Cómo escuchar y ser escuchado: Conversaciones inclusivas en el trabajo

Opiniones de los lectores

El libro «How to Listen and How to Be Heard» ofrece orientación práctica para mejorar la comunicación en el lugar de trabajo, especialmente en el contexto del trabajo a distancia. Abarca una serie de temas que van desde la navegación por las conversaciones difíciles hasta la comprensión de los estilos de comunicación y el fomento de la inclusión. Los lectores apreciarán el atractivo estilo de redacción del autor y los consejos prácticos que ofrece.

⬤ Ofrece consejos de comunicación prácticos y viables para diversas situaciones en el lugar de trabajo.
⬤ Su estilo atractivo y cercano hace que el libro sea fácil de leer.
⬤ Incluye útiles resúmenes y anécdotas de «Conexiones humanas» que mejoran la comprensión.
⬤ Aborda los retos de la comunicación en entornos de trabajo remotos.
⬤ Útil tanto para nuevos directivos como para profesionales experimentados que buscan perfeccionar sus habilidades.

⬤ Algunos críticos consideran que el contenido es superficial y carece de profundidad o respaldo científico.
⬤ Críticas a la organización y relevancia de ciertos temas presentados, como los estereotipos generacionales.
⬤ Algunos lectores consideraron que el libro no cumplía sus expectativas en cuanto a técnicas de conversación inclusivas.

(basado en 14 opiniones de lectores)

Título original:

How to Listen and How to Be Heard: Inclusive Conversations at Work

Contenido del libro:

Para cualquiera que haya sentido alguna vez que su voz no se escucha en el trabajo. Se trata de una guía sobre cómo capacitarse a uno mismo y a los demás para comunicarse con personas que piensan, actúan y experimentan las cosas de forma diferente a la suya, y hacerlo con más confianza, franqueza y autenticidad.

Con demasiada frecuencia, la gente evita las conversaciones difíciles.

Pero estas conversaciones suelen ser necesarias para unir a la gente y que todos podamos tener éxito.

Es innegable que nuestros lugares de trabajo son más diversos que nunca. Edad, raza, sexo... hay tantas perspectivas y experiencias diferentes que se ponen sobre la mesa. Y los mejores empleados y líderes saben que aprovechando el poder de estas diferencias se construirán equipos, ideas y organizaciones más fuertes. Pero, ¿cómo lo hacemos? Si todos pensamos, sentimos y actuamos de forma tan diferente, ¿cómo conseguimos hacer algo?

El primer paso es reconocer que estas diferencias existen. Y que están aquí para quedarse. Tenemos que respetar y aceptar nuestros diversos puntos de vista, y entonces podremos empezar a comunicarnos a través de ellos (no contra ellos).

Cómo escuchar y cómo ser escuchado le muestra cómo salvar la brecha de la conversación y utilizar su voz única para iniciar conversaciones poderosas. Este libro trata de aprender a comunicarse con, a través y junto a lo que nos hace diferentes. Trata sobre el diálogo abierto y las herramientas prácticas que ponen a todo el mundo de acuerdo, o al menos en la misma habitación. No se trata de soluciones rápidas ni de la ausencia de conflictos.

Se trata de trabajar por una comunicación auténtica en el lugar de trabajo, para directivos, empleados y colegas de todos los ámbitos. Se trata de recordar que todos estamos aquí para trabajar juntos.