Cómo cambiar de opinión: El arte de influir sin manipular

Título original:

How to Change Minds: The Art of Influence Without Manipulation

Contenido del libro:

Persuadir, no presionar

Seguro que conoce a muchas personas que necesitan hacer un cambio, pero a pesar de sus esfuerzos más bienintencionados, se resisten porque la gente teme fundamentalmente el cambio. Como vendedor, padre, amigo y consultor, Rob Jolles conoce muy bien esta situación.

Basándose en su experiencia en ventas de gran éxito y en décadas de investigación, expone un proceso sencillo, repetible, predecible y ético que le permitirá llevar a los demás a descubrir por sí mismos qué y por qué necesitan cambiar. Tanto si espera hacer una venta como mejorar una relación, los sabios consejos de Jolles -ilustrados a través de un puñado de historias a veces divertidas, a veces conmovedoras, siempre esclarecedoras- le ayudarán a asegurarse de que hacer cambiar de opinión a alguien nunca sea un acto de coacción, sino más bien de cariño y compasión.