Colaboración inteligente: Cómo los profesionales y sus bufetes triunfan rompiendo silos

Opiniones de los lectores

El libro «Smart Collaboration», de Heidi Gardner, subraya la importancia de la colaboración interdisciplinar en las empresas de servicios profesionales, con el argumento de que una colaboración eficaz conduce a mejores resultados para los clientes, una mayor rentabilidad y un éxito sostenible. Gardner ofrece estrategias prácticas basadas en una amplia investigación y en estudios de casos reales para ayudar a las empresas a superar los silos y potenciar los esfuerzos de cooperación.

El libro está bien organizado, es fácil de leer y ofrece ideas prácticas y aplicables para líderes y profesionales. Se apoya en una amplia investigación y en ejemplos pertinentes, que defienden con eficacia la colaboración inteligente. Las reseñas destacan su aplicabilidad en diversos sectores B2B, su carácter sugerente y el potencial que tiene para generar mayores ingresos y satisfacción del cliente.

Algunos lectores consideran que la utilización de bufetes de abogados como principales casos de estudio es limitada en comparación con otras organizaciones complejas. Se ha criticado el estilo de redacción del autor, en particular el uso frecuente del «yo», y se ha pedido un enfoque más científico, similar al de otras publicaciones sobre colaboración. Algunos revisores cuestionaron la aplicabilidad en el mundo real de determinados conceptos sin diversos estudios de casos.

(basado en 29 opiniones de lectores)

Título original:

Smart Collaboration: How Professionals and Their Firms Succeed by Breaking Down Silos

Contenido del libro:

Bestseller del Washington Post

No toda colaboración es inteligente. Asegúrese de hacerlo bien.

Las empresas de servicios profesionales se enfrentan a un serio reto. Sus clientes las necesitan cada vez más para resolver problemas complejos, desde el cumplimiento de la normativa hasta la ciberseguridad, el tipo de problemas que sólo pueden abordar equipos de expertos multidisciplinares.

Sin embargo, la mayoría de las empresas han dividido a sus expertos profesionales altamente especializados en áreas de práctica estrechamente definidas, y colaborar entre estos silos suele ser complicado, arriesgado y caro. A menos que se sepa por qué se colabora y cómo hacerlo con eficacia, puede que no sea inteligente en absoluto. Esto es especialmente cierto para los socios que han construido su reputación y su cartera de clientes de forma independiente, no trabajando con sus colegas.

En Smart Collaboration, Heidi K. Gardner demuestra que las empresas obtienen mayores márgenes, inspiran una mayor fidelidad de los clientes, atraen y retienen a los mejores talentos y obtienen una ventaja competitiva cuando los especialistas colaboran más allá de los límites funcionales. Gardner, antigua consultora de McKinsey y profesora de la Harvard Business School, que ahora imparte clases en la Harvard Law School, ha dedicado más de una década a realizar estudios en profundidad de numerosas empresas mundiales de servicios profesionales. Sus investigaciones con clientes y los resultados empíricos de sus estudios demuestran de forma clara y convincente que la colaboración es rentable, tanto para los profesionales como para sus empresas.

Pero Gardner también ofrece poderosas recetas sobre cómo los líderes pueden fomentar la colaboración, pasar a un trabajo de mayor margen, aumentar la satisfacción del cliente, mejorar la contratación lateral, disminuir el riesgo empresarial, involucrar a los trabajadores para que aporten lo máximo de sí mismos, acabar con los silos e impulsar su cuenta de resultados.

Con estudios de casos y perspectivas del mundo real, Smart Collaboration defiende con autoridad el valor de la colaboración para los profesionales de hoy en día, sus empresas y sus clientes, y le muestra exactamente cómo conseguirlo.