Coaching de empleados en la venta directa: desarrollo de competencias saludables para el contacto cara a cara con los clientes

Título original:

Coaching Von Mitarbeitern Im Persnlichen Verkauf: Nachhaltige Kompetenzentwicklung Fr Den Face-To-Face-Kontakt Mit Kunden

Contenido del libro:

El coaching de los empleados es una de las herramientas más eficaces para su desarrollo y una de las tareas clave de un directivo.

Este libro esencial muestra cómo los directivos pueden utilizar el coaching para promover continuamente el desarrollo de las habilidades individuales de los empleados en las ventas personales y cómo deben proceder exactamente al hacerlo. Para ello, se presentan importantes fundamentos del coaching de empleados y se describen métodos de eficacia probada.

Los vendedores que aprenden a encontrar sus propias soluciones se vuelven más independientes a la hora de resolver problemas y actúan con mayor autenticidad. La 2ª edición ha sido completamente revisada y ampliada para incluir un capítulo sobre coaching virtual.