Civility at Work: How People Treatment is a Critical Success Driver for Business (Civismo en el trabajo: cómo el trato con las personas es un factor crítico de éxito para las empresas)

Opiniones de los lectores

Civility at Work, de Lew Bayer, explora la importancia crítica del civismo y del trato a los empleados para lograr el éxito empresarial. El libro presenta estrategias para fomentar una cultura positiva en el lugar de trabajo que mejore el compromiso y la retención de los empleados, a la vez que proporciona herramientas prácticas y conocimientos para líderes y directivos.

El libro está bien documentado y ofrece una visión completa del impacto del civismo en el lugar de trabajo. Incluye herramientas prácticas, tareas y una hoja de ruta para crear una cultura de apoyo en el trabajo. La amplia experiencia y el reconocimiento del autor añaden credibilidad al contenido. Los lectores encuentran la información esclarecedora y práctica, lo que lo hace adecuado para diversos profesionales, incluidos empresarios y consultores empresariales.

Algunos lectores pueden encontrar el libro denso y requerir una lectura cuidadosa en lugar de una lectura casual. El carácter detallado del contenido puede resultar abrumador para quienes busquen una guía rápida.

(basado en 3 opiniones de lectores)

Título original:

Civility at Work: How People Treatment is a Critical Success Driver for Business

Contenido del libro:

En Civility at Work, Lew Bayer describe los argumentos empresariales a favor del civismo y explica cómo las organizaciones pueden aumentar la retención de empleados, el rendimiento y los ingresos generales creando una cultura de amabilidad humana y civismo en el lugar de trabajo.

Por si no lo sabía, un estudio realizado en empresas canadienses y estadounidenses muestra que la friolera del 98% de los encuestados ha experimentado un comportamiento descortés en el trabajo. Y, según el cuarto estudio anual sobre Civility in America: A Nationwide Survey, realizado por la empresa mundial de relaciones públicas Weber Shandwick y la empresa de asuntos públicos Powell Tate en colaboración con KRC Research, el civismo en Estados Unidos sigue erosionándose.

El estudio de este año reveló que el 70% de los estadounidenses cree que el incivismo ha alcanzado proporciones de crisis. Resulta alarmante que el 81% de los estadounidenses piense que el incivismo está provocando un aumento de la violencia en el trabajo. Además, el 80% de los encuestados no están satisfechos con su trabajo.

Cada vez más, la gente elige empleadores que entienden que el civismo es un buen negocio. En Civility at Work, Lew Bayer describe los argumentos empresariales a favor del civismo y explica cómo las organizaciones pueden aumentar la retención de empleados, el rendimiento y los ingresos generales creando una cultura de amabilidad humana y civismo en el lugar de trabajo.