Choque: Amazon contra Walmart

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Título original:

Clash: Amazon Versus Walmart

Contenido del libro:

Amazon y Walmart, con más de medio billón de ingresos anuales, son las dos mayores empresas del mundo.

No sólo han redefinido el sector minorista -Walmart en la década de 1980-1990 y Amazon desde 2000-, sino que también han sido la referencia de las mejores prácticas empresariales (por ejemplo, el uso de las TI, la cadena de suministro, el análisis de datos, la orientación al cliente). Este año se prevé que Amazon destrone a Walmart como la mayor empresa del mundo, una posición que Walmart ha ocupado durante más de dos décadas.

Al examinar en profundidad estas dos empresas y sus modelos de negocio, la profesora Nirmalya Kumar dilucida el fenómeno más general de los operadores tradicionales que compiten con los disruptores (por ejemplo, Volkswagen frente a Tesla, Marriott frente a Airbnb), así como el paso al comercio minorista omnicanal, en el que las tiendas físicas deben coexistir con los minoristas en línea.