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Título original:
Authentic Customer Centricity
Contenido del libro:
Este libro ofrece una fórmula innovadora para crear una organización sostenible centrada en el cliente, que constituye la clave del éxito empresarial duradero. Este nuevo modelo implica un viaje sistemático e integrado hacia la orientación al cliente.
En este libro, el Dr. Zafer ha proporcionado una guía muy necesaria para que los ejecutivos se conviertan en una empresa de éxito centrada en el cliente.
Nos muestra cómo las empresas pueden ofrecer una experiencia superior al cliente que se traduzca en unas relaciones de confianza con el cliente capaces de impulsar la rentabilidad. Este es el libro que debe leer si desea ofrecer una experiencia superior al cliente de forma sostenible.
Otros datos del libro:
| ISBN: | 9781623969127 |
| Autor: | |
| Editorial: | |
| Idioma: | inglés |
| Encuadernación: | Tapa blanda |
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