Celebrity Service Superstars - Experiencias memorables que iluminarán su negocio y entusiasmarán a sus clientes

Opiniones de los lectores

El libro ha sido muy elogiado por su enfoque directo e inspirador de la mejora del servicio al cliente, con ejemplos prácticos e ideas que fomentan cambios prácticos en las empresas. Los lectores lo encuentran atractivo y lo recomiendan como lectura esencial para cualquiera que desempeñe funciones de cara al cliente o que desee mejorar el servicio.

Conceptos de servicio sencillos pero convincentes que facilitan el debate y la generación de ideas.

Contenido único e inspirador repleto de ideas prácticas.

(basado en 11 opiniones de lectores)

Título original:

Celebrity Service Superstars - Memorable experiences that will light up your business and excite your customers

Contenido del libro:

Geoff Ramm es un apasionado de la atención al cliente.

En este libro, ha seleccionado LOS ejemplos más originales, únicos y extravagantes de experiencias creativas de clientes que, con toda seguridad, le inspirarán a usted y a su equipo a superar a la competencia y a situarse muy por encima de ella.

Este es el libro que sus competidores desearían tener, es su billete al estrellato del servicio y le revelará:

La brecha en su servicio que nunca supo que existía. Técnicas inteligentes que le ayudarán a generar sus propias experiencias inteligentes. Ideas y toques sencillos y rentables que supondrán un mundo para sus clientes. Nuevas perspectivas divertidas, frescas y emocionantes que entusiasmarán a todo su equipo. Ideas fantásticas e historias inspiradoras que le proporcionarán resultados espectaculares.

¿Por qué no se une a Geoff en este divertido, revelador y gratificante viaje alrededor del mundo? Le presentará a algunas de las personas increíbles que ha conocido y que han descubierto formas extraordinarias de ofrecer experiencias de primera clase, y le mostrará cómo puede utilizar sus estrategias para hacer que su marca sea inolvidable, su negocio imperdible y sus clientes vuelvan a por más. ¿Estás preparado para convertirte en una auténtica superestrella del servicio a los famosos? ¡Estupendo! Es hora de empezar a conseguir que la gente hable... ¡de ti!