Blindsided: Guía del directivo para el liderazgo en situaciones de crisis, 2ª edición

Opiniones de los lectores

El libro está muy bien considerado como un recurso importante tanto para los jefes de equipos de crisis como para los líderes de organizaciones, ya que hace hincapié en la importancia de la dinámica personal y de grupo en la gestión de crisis. Ofrece consejos prácticos y ejemplos del mundo real, por lo que resulta accesible e informativo para quienes participan en la planificación de la respuesta a las crisis.

Recurso esencial para líderes de equipos de crisis y líderes organizativos.

Proporciona ideas sobre las dinámicas personales y de grupo durante las crisis.

(basado en 9 opiniones de lectores)

Título original:

Blindsided: A Manager's Guide to Crisis Leadership, 2nd Edition

Contenido del libro:

Una crisis surge de la nada, en el momento y el lugar menos esperados. En una palabra, te pilla por sorpresa. Según Bruce Blythe, la gestión de una crisis es la prueba definitiva de liderazgo, que requiere líderes que inspiren lealtad y confianza y que estén a la altura de las circunstancias para satisfacer las necesidades de la gente. En su nueva edición ampliada de Blindsided, Blythe le muestra lo que se necesita para ser un líder estratégico de crisis eficaz y humano, un "susurrador de crisis". Blythe ha dividido Blindsided en dos secciones operativas, ofreciéndole dos libros en uno. Gran parte de su atención se centra en el lado humano de la gestión de crisis, a menudo descuidado. Blythe va más allá de la protección de los activos tangibles para inculcar en cada decisión una preocupación de principios por el bienestar humano. Primera parte. Respuesta a las crisis: - Utilizando la técnica de las imágenes focalizadas, Blythe le sitúa en un escenario dramático y realista. Usted es ahora un directivo desprevenido, sorprendido por la realidad de un tirador activo suelto en su edificio. Puede que algunos trabajadores ya estén heridos o muertos. - ¿Cuál es su siguiente paso? ¿Cómo se asegura de que todo el mundo está a salvo? ¿Cómo establecer equipos, centros de mando, contención de crisis y una comunicación eficaz? ¿Cómo proteger la reputación de su empresa durante este suceso que cambiará su vida?

¿Puede reconstruir el espíritu, la cohesión y la productividad de los empleados en la "nueva normalidad" posterior a la crisis? - Al principio del libro, antes de vivir la crisis repentina de esta simulación, un plan de respuesta a la crisis podía ser un proyecto "para algún día"; ahora es una prioridad. Parte 2. Preparación para la crisis: - Ahora se embarca en la creación de un plan de respuesta a la crisis - o en la mejora del que ya tiene. - Sin perder la urgencia y el miedo probable al acontecimiento concreto, Blythe le guía a usted y a sus equipos para analizar los riesgos previsibles, evaluar los controles existentes, añadir otros nuevos, probar y reevaluar el plan. - Analizando el comportamiento de líderes nacionales y mundiales, distingue claramente los dos tipos de líderes que surgen en una crisis: el "susurrador de crisis" que se convierte en un centro de calma en la tormenta, y el que se encuentra en la "zona roja de la crisis", empeorando la situación con cada palabra y cada decisión. - Se aprende a emplear el modelo de liderazgo Be-Know-Do (adaptado del militar) que han puesto en práctica equipos de alta dirección de todo el mundo. Si hay un momento en el que la formación y una respuesta rápida e informada son más importantes, es en una crisis.

Blindsided incluye formularios prácticos, listas de comprobación, estudios de casos, ejemplos de la vida real, glosario, índice, preguntas para el debate y otras herramientas para llevar y usar, entre las que se incluyen: - Guía de respuestas de uso rápido: Cada uno de los 15 capítulos finaliza con una lista de comprobación resumida que, en conjunto, constituye una guía de bolsillo de fácil consulta. - Listas de comprobación de incidentes para 9 crisis importantes: Prácticas listas de comprobación para muertes accidentales, accidentes aéreos, exposición a sustancias químicas/tóxicos, disturbios civiles, terremotos, explosiones/incendios, inundaciones, secuestros, rescates, tiroteos, además de otros 20 riesgos previsibles. - Guía de 20 páginas para dirigirse a las familias de los heridos: Qué decir/hacer para ayudar a las familias de víctimas mortales o heridos graves con asistencia médica/financiera, apoyo emocional - y formación de los equipos asignados para trabajar con ellos.