Blind Spot: Iluminando el valor oculto en los negocios

Título original:

Blind Spot: Illuminating the Hidden Value in Business

Contenido del libro:

Distraídos por las métricas tradicionales y el creciente acceso a los datos, los líderes están cegados ante lo que realmente se necesita para crear un mayor valor para sus negocios: relaciones significativas y a largo plazo con sus clientes.

En Blind Spot, aprenderá cómo organizaciones excepcionales, desde Disney hasta Instagram, innovan y mantienen relaciones valiosas y productivas con sus clientes. Las lecciones de Punto Ciego ofrecen un innovador cambio de perspectiva y un enfoque beneficioso para sus clientes, su empresa e incluso sus accionistas.