Bending the Curve: Aplicación del pensamiento sistémico Lean a las organizaciones gubernamentales y de servicios

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Título original:

Bending the Curve: Applying Lean Systems Thinking to Government and Service Organizations

Contenido del libro:

Nuestro libro, Bending the Curve proporciona al profesional, y al líder, una hoja de ruta hacia el éxito. Nuestro método de aplicación ha sido probado a fondo. Por lo tanto, la consecución de sus resultados es una buena apuesta.

Este libro es aplicable a gobiernos federales, estatales y locales, entidades del sector servicios como bufetes de abogados, empresas, pequeñas y/o grandes, independientemente de sus productos y/o resultados. Pocas veces se consigue el nivel de detalle que compartimos. Además, obtendrá algo más que una idea de lo que probablemente cueste y una estimación de los resultados que puede esperar.

Aunque teníamos una «plataforma en llamas» (habríamos tenido que despedir a empleados.... una mala práctica si quieres mantener la lealtad de tu plantilla). No es un requisito tener una plataforma en llamas. Nosotros sostenemos que ya se tiene una plataforma ardiente. Es decir, si usted es un gobierno, la ciudadanía está y ha estado insatisfecha con su rendimiento; usted cuesta demasiado, es demasiado lento en la entrega del producto/servicio y/o la forma y función de lo que entrega a menudo no es lo que su cliente (sí, su cliente ) desea. Si trabaja en una institución privada, una consulta o una empresa, su «plataforma en llamas» invisible es la misma que la anterior, y su competidor está leyendo este libro y está (o estará) «preparándose» para dejarle fuera del «negocio».

Le deseamos una feliz lectura. Estamos convencidos de que usted estará más que satisfecho con sus resultados. GRACIAS.