Balancing Acts: Un enfoque de sistemas humanos para el cambio organizativo

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Título original:

Balancing Acts: A Human Systems Approach to Organizational Change

Contenido del libro:

Balancing Acts ofrece a consultores y directivos una forma sencilla y poderosa de concebir el cambio, y atribuye un proceso iterativo de cuatro fases para aplicarlo. A través de la revisión de iniciativas de cambio de distintos tipos de organizaciones, Balancing Acts afronta de frente los problemas y escollos que suelen surgir durante las transiciones en el lugar de trabajo.

Conklin explica por qué el cambio organizativo puede ser tan difícil, y demuestra que equilibrando un conjunto de retos psicológicos y sistémicos contrapuestos, los interventores aumentarán sus posibilidades de éxito. Conklin demuestra que los grupos humanos funcionan como sistemas complejos y que una iniciativa de cambio no es una progresión lineal hacia un resultado predefinido.

Por el contrario, el cambio es un proceso iterativo que implica la búsqueda de soluciones viables y útiles. El argumento central del libro es que, al dirigir o apoyar esta búsqueda, los consultores y líderes deben equilibrar cuatro aspectos fundamentales: confrontación y compasión, participación y observación, afirmación e indagación, y planificación y emergencia.