Automatización de servicios: Los robots y el futuro del trabajo

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una visión completa de la automatización robótica de procesos (RPA) a través de ejemplos reales, datos y estudios de casos. Ha sido muy bien recibido por sus ideas prácticas y su base empírica, por lo que es adecuado tanto para los líderes de empresas que están considerando la RPA como para las personas que buscan entrar en la industria.

Incluye ejemplos del mundo real, datos y estadísticas sólidos, estudios de casos perspicaces, recurso práctico para directivos, amplias citas para un mayor aprendizaje, perspectiva equilibrada (sin exageraciones ni críticas negativas), buen contexto histórico de la RPA y los principales actores del sector.

No se menciona ningún inconveniente importante en las reseñas.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

Service Automation: Robots and the Future of Work

Contenido del libro:

Este libro recoge un año de aprendizaje sobre la automatización de servicios basado en una encuesta, estudios de casos de clientes en profundidad y entrevistas con clientes, proveedores y asesores de automatización de servicios.

Ofrece una visión equilibrada, informada y convincente sobre la obtención de los numerosos beneficios, así como la gestión de los inconvenientes, de las tecnologías presentes y futuras.