Atender a las personas: Retrato de una carrera en RRHH

Opiniones de los lectores

El libro «Tending People», de Marsha Young, goza de gran prestigio por su estilo accesible y sus ideas prácticas sobre la gestión de distintas personalidades en el lugar de trabajo. Los lectores lo recomiendan como lectura esencial para cualquier persona que trabaje en RR.HH. o que gestione personas en cualquier puesto.

⬤ Fácil de leer y aplicar.
⬤ Perspicaz y atractivo, con escenarios reales de RRHH.
⬤ Ofrece una mezcla de empatía y humor.
⬤ Valioso para cualquiera que gestione personas, no sólo para profesionales de RRHH.
⬤ Contiene consejos prácticos y sabiduría para la gestión de las relaciones en general.

Algunos lectores señalaron que el libro se centra en gran medida en contextos de RR.HH., lo que puede no ser directamente relevante para quienes no ejercen profesiones relacionadas con los RR.HH., aunque muchos encontraron valor en las ideas a pesar de ello.

(basado en 6 opiniones de lectores)

Título original:

Tending People: Portrait of a Career in HR

Contenido del libro:

Atender a las personas es un proceso de aprendizaje y nadie lo aprende todo. Es una prueba de integridad personal y no todo el mundo aprueba.

Ya se trate de un ejecutivo autoengañado o de un auxiliar administrativo ávido de poder que aterrorizaba a todo un departamento, Marsha ofrece al lector una visión de lo que es realmente trabajar en recursos humanos. Con franqueza y sentido común, comparte sus experiencias sobre el trabajo, tanto hilarante como ocasionalmente desgarrador, de atender a las personas en un entorno organizativo. Era un trabajo complicado, por momentos fascinante y exasperante, pero nunca aburrido.

Con el tiempo, como Vicepresidenta de RR.HH., Marsha dirigió a toda una plantilla (con mucha ayuda), pero empezó en las relaciones con los empleados y a menudo atendía a las personas de forma individual. Tanto si el reto consistía en responsabilizar a alguien (desde el nivel básico hasta el directivo) como en asegurarse de que se recompensaba a las personas adecuadas por hacer lo correcto, Marsha afrontaba el trabajo con esperanza y humor.

Marsha trabajó en organizaciones de distintos tamaños durante más de veinticinco años, incluyendo estancias en un consultorio médico privado, una empresa del sector sanitario incluida en la lista Fortune 500 y una empresa tecnológica que cotiza en el NASDAQ. Posee un máster en Recursos Humanos y una certificación de Profesional Superior en Recursos Humanos en el momento de su jubilación. Marsha es una conferenciante experimentada tanto en actos empresariales como cívicos.

Comparte historias y puntos de vista sobre el lugar de trabajo con humor y discreción. Ella y su marido (y su perro, Dusty) viven actualmente en el norte de California.