Atención al cliente en el sector de la hostelería

Opiniones de los lectores

Los usuarios valoraron positivamente el servicio de alquiler, la puntualidad en la entrega y el estado del libro, mientras que otros consideraron que el contenido era aburrido.

Precios de alquiler asequibles, cómoda política de devolución, envío rápido, el libro llega en buen estado, fácil de leer y con ejemplos útiles.

El contenido es considerado aburrido por algunos usuarios, algunos sólo lo recomiendan si es necesario para clase.

(basado en 11 opiniones de lectores)

Título original:

Guest Service in the Hospitality Industry

Contenido del libro:

Este libro adopta un enfoque general que incorpora diversas reflexiones de distintas partes del sector, que difieren de un establecimiento a otro.

En él se debaten cuestiones y se desmontan mitos sobre el servicio al cliente con conceptos sólidos y probados en el sector.