Armonía de marca: Lograr resultados dinámicos orquestando la experiencia total del cliente

Opiniones de los lectores

El libro «Brand Harmony», de Steve Yastrow, ofrece valiosas ideas sobre branding y marketing, haciendo hincapié en la importancia de la alineación de las marcas interna y externa. Muchos lectores aprecian su enfoque claro y pedagógico y sus consejos prácticos, mientras que unos pocos encuentran el libro repetitivo o excesivamente simplista.

⬤ Proporciona grandes ideas sobre branding y marketing
⬤ hace hincapié en la importancia del marketing interno
⬤ explicaciones claras y fáciles de seguir
⬤ incluye valiosos estudios de casos y ejemplos
⬤ aplicables tanto a pequeñas como a grandes empresas
⬤ ofrece una nueva perspectiva de los conceptos tradicionales de branding.

⬤ Algunos capítulos pueden resultar repetitivos
⬤ percibidos como excesivamente simplistas o aburridos por algunos lectores
⬤ un usuario expresó su fuerte insatisfacción y crítica por el estilo de redacción.

(basado en 9 opiniones de lectores)

Título original:

Brand Harmony: Achieving Dynamic Results by Orchestrating Your Customer's Total Experience

Contenido del libro:

Brand Harmony presenta un enfoque fresco y revelador del branding y explica cómo empresas de todo tipo y tamaño pueden lograr resultados dinámicos orquestando la experiencia total de sus clientes.

Brand Harmony es un concepto innovador que alinea a todas las personas de una empresa para transmitir un mensaje poderoso y armonioso a los clientes. Lleno de sabiduría de sentido común, Brand Harmony disipa los mitos sobre el branding y muestra cómo las empresas pueden crear con éxito Brand Harmony en la mente de sus clientes alineando a toda la organización para contar una historia acumulativa.

Brand Harmony lleva el marketing más allá del departamento de marketing al mostrar cómo las personas de toda la organización deben ser la marca para crear mensajes integrales para toda la empresa que los clientes entiendan y crean. Brand Harmony incluye 10 ejercicios prácticos basados en los métodos probados de Yastrow y en ejemplos de la vida real que guían al lector a través de cada etapa del proceso de creación de marca.