Apueste por el talento: Cómo crear una cultura extraordinaria que se gane el corazón de los clientes

Opiniones de los lectores

Apuesta por el talento, de Dee Ann Turner, es una poderosa guía que subraya la importancia del desarrollo del talento y la creación de una cultura organizativa positiva. Basándose en su amplia experiencia en Chick-fil-A, Turner comparte consejos prácticos e historias atractivas que inspiran a los líderes a priorizar el bienestar de los empleados y la autenticidad en sus prácticas empresariales. El libro constituye un valioso recurso para quienes buscan mejorar la cultura del lugar de trabajo, desarrollar el talento y fortalecer la dinámica de equipo.

El libro ofrece consejos prácticos y aplicables, ilustrados con atractivas historias de la vida real de Chick-fil-A. Los lectores aprecian la experiencia de Turner y su redacción clara, que hace que los conceptos complejos sean fáciles de entender. Proporciona valiosas lecciones sobre contratación, creación de cultura y fomento del compromiso de los empleados, y resulta atractivo para un amplio público, desde propietarios de pequeñas empresas hasta ejecutivos de grandes organizaciones. Muchos críticos opinan que puede inspirar y guiar la mejora de las prácticas en la gestión del talento y el comportamiento organizativo.

Algunos lectores señalan que podrían haberse omitido algunas historias personales por considerarlas redundantes. Unas pocas reseñas mencionaron que, aunque el contenido era excelente, se apreciaban problemas menores con el flujo y la estructura. Además, algunos opinan que el libro puede estar excesivamente dirigido a quienes ocupan puestos de dirección o gestión, lo que podría limitar su aplicabilidad a todos los lectores.

(basado en 73 opiniones de lectores)

Título original:

Bet on Talent: How to Create a Remarkable Culture That Wins the Hearts of Customers

Contenido del libro:

Cuando se trata de dirigir un negocio, las decisiones más importantes que toma un líder no tienen que ver con los productos o los locales, sino con las personas. Durante los últimos 33 años, Dee Ann Turner ha contratado, formado y retenido a algunos de los mejores empleados del sector de la restauración. Ahora está lista para compartir sus secretos sobre cómo construir, mantener y hacer crecer una cultura organizativa que atraiga a talentos de primera clase y deleite sistemáticamente a los clientes, sea cual sea su sector.

En Apueste por el talento, Turner le muestra cómo.

- Crear una cultura empresarial extraordinaria.

- Seleccionar, mantener y gestionar el talento.

- Fomentar las relaciones internas.

- Fidelizar a la empresa para que fidelice a sus clientes.

- Inculcar la práctica del liderazgo de servicio en su organización.

- Tratar a todos con honor, dignidad y respeto.

- y mucho más.