Aprovechar la complejidad para obtener mejores resultados en los servicios públicos y sin ánimo de lucro

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Título original:

Harnessing Complexity for Better Outcomes in Public and Non-Profit Services

Contenido del libro:

EPDF y ePUB disponibles en acceso abierto bajo licencia CC-BY-NC-ND.

¿Cómo pueden los servicios públicos y las intervenciones sociales crear y mantener buenos resultados para las poblaciones a las que sirven? Partiendo de la investigación en salud pública, epidemiología social y determinantes sociales de la salud, este libro presenta la teoría de la complejidad como base alternativa para una praxis de gestión pública orientada a los resultados. Adopta un enfoque crítico de la Nueva Gestión Pública y ofrece nuevas vías conceptuales para reevaluar la gestión pública en la teoría y la práctica.

Avanza dos enfoques prácticos: Human Learning Systems (un modelo para la reforma de los servicios públicos) y Learning Partnerships (un modelo para la investigación y el compromiso académico en entornos complejos). Con debates actualizados y extensos sobre la reforma de los servicios públicos, este libro ofrece una orientación práctica y orientada a la acción para un cambio radical de rumbo en la gestión y la gobernanza.