Aplicación de la tecnología en la industria del turismo y la hostelería

Título original:

Technology Application in the Tourism and Hospitality Industry

Contenido del libro:

La tecnología de los viajes hace referencia al uso de las TI (tecnologías de la información) o TIC (tecnologías de la información y la comunicación) en el sector de los viajes, la hostelería y el turismo. Los ejemplos más significativos de aplicaciones tecnológicas en turismo y hostelería son las agencias de viajes y turismo en línea, el seguimiento de vuelos y los programas en los que los turistas reseñan sus experiencias.

La tecnología de los viajes ofrece numerosas ventajas, como el ahorro de tiempo, la superación de las barreras del equipaje y la reducción del papeleo. La tecnología ha ayudado directamente a aumentar la eficacia operativa, reducir costes y mejorar la experiencia del consumidor y los servicios turísticos.

Este libro recoge algunos de los trabajos más importantes que se están llevando a cabo en todo el mundo sobre diversos temas relacionados con la aplicación de la tecnología en el turismo y la hostelería. Incluye contribuciones de expertos, que aportarán puntos de vista innovadores en este campo.