Aplicación de la gestión de la calidad en la asistencia sanitaria: Un enfoque sistémico, quinta edición

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Título original:

Applying Quality Management in Healthcare: A Systems Approach, Fifth Edition

Contenido del libro:

La pandemia de COVID-19 puso de manifiesto las deficiencias en la prestación de cuidados a los pacientes en muchas organizaciones sanitarias. Los hospitales se apresuraron a hacer frente a la escasez de ventiladores y equipos de protección individual, al tiempo que combatían las ineficiencias inherentes a los sistemas existentes.

Las áreas ambulatorias se esforzaron por prestar asistencia en un entorno seguro tanto para los trabajadores como para los pacientes. La pandemia fue un recordatorio de que centrarse en una gestión integral de la calidad es vital para el trabajo diario de los profesionales sanitarios y de las personas a las que tratan. Aplicación de la gestión de la calidad en la asistencia sanitaria: Un enfoque sistémico examina las herramientas y técnicas del mundo real necesarias para mejorar los sistemas que afectan a los resultados de la atención al paciente.

La autora Patrice L. Spath explica cómo explorar y modificar los sistemas interconectados para realizar cambios duraderos que beneficien a toda la organización.

Esta edición actualizada incluye un nuevo capítulo sobre tres características organizativas que favorecen el éxito en la gestión de la calidad: mejora continua, alta fiabilidad y responsabilidad. En todo el libro se hace hincapié en el papel del liderazgo en todos los aspectos de la calidad.

Los conceptos de gestión se apoyan en ejemplos reales de dif.