Análisis de sentimientos y afectos en las redes sociales

Título original:

Sentiment and Affect Analysis on Social Media

Contenido del libro:

Las opiniones se basan en creencias y puntos de vista y son fundamentales en casi todas las actividades humanas. Las opiniones y los conceptos relacionados con ellas, como sentimientos, evaluaciones, actitudes y emociones, son objeto de estudio en el campo del Análisis de Sentimientos (AS) y la Minería de Opiniones.

Con el prodigioso aumento del número de usuarios de Internet en todo el mundo, hay una explosión colosal de «sentimientos» disponibles en portales de redes sociales como Twitter y Facebook, blogs, tablones de anuncios, sitios web de reseñas y foros de usuarios. Los datos de opinión no estructurados disponibles a través de estos foros son una rica fuente de información y pueden emplearse para extraer opiniones en tiempo real sobre cualquier tema. En todo el mundo, la gente busca la ayuda de las opiniones en línea para tomar decisiones de compra.

Según un estudio realizado por Kesley Group con comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR), líder en medición del mundo digital, más de tres cuartas partes de los lectores de reseñas de casi todas las categorías declararon que las reseñas tenían una influencia significativa en sus compras, siendo los hoteles los que ocupaban el primer lugar.