Análisis de marketing digital: Cómo dar sentido a los datos de los consumidores en un mundo digital

Título original:

Digital Marketing Analytics: Making Sense of Consumer Data in a Digital World

Contenido del libro:

Destile el máximo valor de sus datos digitales Hágalo ahora

¿Por qué todos esos datos no le han proporcionado una ventaja competitiva enorme? Porque apenas ha empezado a utilizarlos, por eso Buenas noticias: tampoco lo han hecho sus competidores. Es difícil Pero la analítica de marketing digital es 100% factible, ofrece oportunidades colosales y todos los datos son accesibles para usted. Chuck Hemann y Ken Burbary le ayudarán a reducir el problema a su mínima expresión, a resolver cada pieza del rompecabezas y a integrar un sistema prácticamente sin fricciones para pasar de los datos a la decisión, de la acción a los resultados. Compruébelo, elija sus herramientas, aprenda a escuchar, acierte con las métricas y, a continuación, destile sus datos digitales para obtener el máximo valor para todo, desde I+D hasta el servicio de atención al cliente y el marketing en redes sociales.

⬤ Priorice, porque no se puede medir y analizar todo.

⬤ Utilice el análisis para crear experiencias que reflejen a la perfección las necesidades, expectativas y comportamientos de cada cliente.

⬤ Medir el ROI real de los medios digitales: ventas, clientes potenciales y satisfacción del cliente.

⬤ Siga el rendimiento de todos los canales digitales de pago, ganados y propios.

⬤ Aprovechar los datos digitales más allá de las relaciones públicas y el marketing: para la planificación estratégica, el desarrollo de productos y los recursos humanos.

⬤ Comience a optimizar el contenido digital en tiempo real.

⬤ Implementar herramientas, procesos y algoritmos avanzados para medir con precisión la influencia.

⬤ Aprovechar al máximo las sinergias de las encuestas, los grupos de discusión y la investigación offline.

⬤ Enfocar las nuevas inversiones de marketing allí donde aporten más valor: identificar y comprender a sus audiencias más importantes en todo el ecosistema digital.

"Chuck y Ken guían a los profesionales del marketing de forma clara y eficaz a través del campo minado de la medición del marketing digital. Y lo hacen con una ligereza de tacto y una ausencia de jerga tan poco frecuentes en este ecosistema sobredimensionado y tan incomprendido".

-- Sam Knowles, fundador y director general de Insight Agents; autor de Narrative by Numbers: How to Tell Powerful & Purposeful Stories with Data.