Análisis de marketing digital: Cómo dar sentido a los datos de los consumidores en un mundo digital

Opiniones de los lectores

El libro es una guía completa de análisis de marketing digital que ha sido elogiada por su accesibilidad, sus ideas prácticas y su relevancia tanto para principiantes como para profesionales experimentados. Sin embargo, algunos lectores lo consideraron algo básico, anticuado y excesivamente centrado en las redes sociales en detrimento de contenidos más amplios sobre analítica digital.

⬤ Fácil de leer y accesible para todos los niveles de experiencia.
⬤ Panorama completo de las herramientas y prácticas de análisis de marketing digital.
⬤ Proporciona perspectivas y marcos de medición prácticos y aplicables.
⬤ Escrito por autores experimentados con conocimientos del mundo real.
⬤ Adecuado como guía de referencia rápida para profesionales del marketing.

⬤ Algunos contenidos se consideran básicos o anticuados, por falta de profundidad en ciertos aspectos de la analítica del marketing digital.
⬤ Se centra más en las herramientas de las redes sociales que en la analítica digital en general.
⬤ Ciertos capítulos son criticados por ser toscos o estar mal organizados.
⬤ Algunos lectores encontraron el libro lleno de contenido de relleno con poca información sustancial.

(basado en 41 opiniones de lectores)

Título original:

Digital Marketing Analytics: Making Sense of Consumer Data in a Digital World

Contenido del libro:

Destile el máximo valor de sus datos digitales Hágalo ahora

¿Por qué todos esos datos no le han proporcionado una ventaja competitiva enorme? Porque apenas ha empezado a utilizarlos, por eso Buenas noticias: tampoco lo han hecho sus competidores. Es difícil Pero la analítica de marketing digital es 100% factible, ofrece oportunidades colosales y todos los datos son accesibles para usted. Chuck Hemann y Ken Burbary le ayudarán a reducir el problema a su mínima expresión, a resolver cada pieza del rompecabezas y a integrar un sistema prácticamente sin fricciones para pasar de los datos a la decisión, de la acción a los resultados. Compruébelo, elija sus herramientas, aprenda a escuchar, acierte con las métricas y, a continuación, destile sus datos digitales para obtener el máximo valor para todo, desde I+D hasta el servicio de atención al cliente y el marketing en redes sociales.

⬤ Priorice, porque no se puede medir y analizar todo.

⬤ Utilice el análisis para crear experiencias que reflejen a la perfección las necesidades, expectativas y comportamientos de cada cliente.

⬤ Medir el ROI real de los medios digitales: ventas, clientes potenciales y satisfacción del cliente.

⬤ Siga el rendimiento de todos los canales digitales de pago, ganados y propios.

⬤ Aprovechar los datos digitales más allá de las relaciones públicas y el marketing: para la planificación estratégica, el desarrollo de productos y los recursos humanos.

⬤ Comience a optimizar el contenido digital en tiempo real.

⬤ Implementar herramientas, procesos y algoritmos avanzados para medir con precisión la influencia.

⬤ Aprovechar al máximo las sinergias de las encuestas, los grupos de discusión y la investigación offline.

⬤ Enfocar las nuevas inversiones de marketing allí donde aporten más valor: identificar y comprender a sus audiencias más importantes en todo el ecosistema digital.

"Chuck y Ken guían a los profesionales del marketing de forma clara y eficaz a través del campo minado de la medición del marketing digital. Y lo hacen con una ligereza de tacto y una ausencia de jerga tan poco frecuentes en este ecosistema sobredimensionado y tan incomprendido".

-- Sam Knowles, fundador y director general de Insight Agents; autor de Narrative by Numbers: How to Tell Powerful & Purposeful Stories with Data.